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Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
29 de Enero a las 9:02 hs.ResponderSi pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Tengo un problema.
Nadie se a comunicado conmigo esa empresa es un fraude
13 de Febrero a las 12:24 hs.ResponderHola,
13 de Febrero a las 14:45 hs.ResponderPara poder ayudarte sera necesario que sigas los pasos que te detallamos anteriormente.
Cuando inicies el reclamo te pediremos que le envíes un mensaje al vendedor contándole lo que sucede, y le brindaremos un plazo para que responda.
¡Algo importante! En caso que nunca responda o no estés de acuerdo con lo que te indica, podrás solicitar desde allí la intervención de nuestro equipo especializado desde "Pedir ayuda a Mercado Libre". Es fundamental que no cierres el reclamo hasta haber obtenido nuestra ayuda.
¡Te esperamos desde allí!
Saludos.
No e recibido ni mi dinero ni el producto k compre y la página de Mt Durango me tiene bloqueado todavía
28 de Febrero a las 9:26 hs.ResponderHola, gracias por hacernos llegar tu comentario.
28 de Febrero a las 18:08 hs.Responder¡No te preocupes! Te ayudaremos, en este caso lo que te recomendamos es que ingreses al siguiente enlace y selecciones "Resolver un problema con una compra", una vez que estés ahí solo tendrás que elegir la compra con la que presentas problemas y te asesoraremos ---> bit.ly/2AtBpNo
Queremos darte la tranquilidad de que si tu vendedor no te da una respuesta siempre podrás solicitar ayuda de nuestro sector especializado desde la parte inferior del reclamo.
Recuerda que si el envío esta en camino no podrás iniciar un reclamo.