Compre el 3 de febrero un suplemento de nicotinamide [números] mg que ofrecía unos beneficios que eran de mi interés. El producto llegó el día 16 y al constatar en el parque que fuera igual al solicitado, se encuentre que los beneficios son totalmente diferentes a los ofertados. Le informo al vendedor y me dice inicialmente que eso es problema del laboratorio y que el no puede hacer nada, como no acepto esa explicación me dice que me hace la devolución y le solicito que me diga cómo proceder para hacer efectiva la devolución y a partir de ese momento no se ha vuelto a comunicar
Compre el 3 de febrero un suplemento de nicotinamide [números] mg que ofrecía unos beneficios que eran de mi interés. El producto llegó el día 16 y al constatar en el parque que fuera igual al solicitado, se encuentre que los beneficios son totalmente diferentes a los ofertados. Le informo al vendedor y me dice inicialmente que eso es problema del laboratorio y que el no puede hacer nada, como no acepto esa explicación me dice que me hace la devolución y le solicito que me diga cómo proceder para hacer efectiva la devolución y a partir de ese momento no se ha vuelto a comunicar
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Mercado libre se comunicó y acepto la devolución del producto y se comprometió que hará el reintegro del dinero una vez llegue el producto y se confirme que cumple con las políticas de la empresa.
23 de Febrero a las 9:46 hs.ResponderMercado libre dijo que ya había reembolsado el dinero correspondiente a la devolución y dió por cerrado el reclamo y aún no se refleja en mi cuenta de banco el valor correspondiente al producto devuelto.
29 de Febrero a las 10:59 hs.ResponderEn este momento los canales de comunicación reclamos con Mercado libre están cerrados porque el caso está cerrado
29 de Febrero a las 11:01 hs.Responder