Hace 3 dias pedi un producto por mercadolibre esperando que me llegara, estuve atento a diario viendo tanto la aplicación, como la página de servientrega (empresa de envíos) y esta última me dice que el paquete fue entregado el día 2/12/[números] y las 11:12 am. Pero esto no es cierto, eh estado en mi casa todo el día pendiente a diario y no me ah llegado ningún paquete, sobre aclarar que en la aplicación de mercadolibre me decia que el paquete llegaba entre el 4 y 5 de diciembre pero al parecer se anticipó y no es la primera vez que pasa
Hace 3 dias pedi un producto por mercadolibre esperando que me llegara, estuve atento a diario viendo tanto la aplicación, como la página de servientrega (empresa de envíos) y esta última me dice que el paquete fue entregado el día 2/12/[números] y las 11:12 am. Pero esto no es cierto, eh estado en mi casa todo el día pendiente a diario y no me ah llegado ningún paquete, sobre aclarar que en la aplicación de mercadolibre me decia que el paquete llegaba entre el 4 y 5 de diciembre pero al parecer se anticipó y no es la primera vez que pasa
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¡Hola, Juan!
03 de Diciembre a las 0:02 hs.Responder¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo dentro de los 60 días de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para iniciarlo, tienes que ingresar a Mi cuenta> compras, selecciona la operación y desde el menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.
Desde allí podrás explicar la situación. El vendedor tendrá 3 días hábiles para contestar, si pasado este tiempo no contesta, nuestro sector especializado en el tema se contactara para poder ayudarte.
¡Saludos!