El correo rompio el producto y mercado libre no se hace cargo

Hoy recibi el reclamo n.º [números], por la venta de una tablet que hice y al comprador le llego roto el producto, la caja del producto dañado y la caja en la cual envie el procto tambien. El comprado tomo fotos y se ve claramente que llego todo dañado, pero el mismo, dijo que si yo lo hubiese emvuelto mejor, entre medio de papeles, no se hubiese roto, basto que diga esto para que mercado libre se lave las manos, le genere la devolucion del dinero al comprador y a mi me mandan el producto roto, el cual yo envie en perfecta condiciones, caja sellada, y bien embalada

Hoy recibi el reclamo n.º [números], por la venta de una tablet que hice y al comprador le llego roto el producto, la caja del producto dañado y la caja en la cual envie el procto tambien. El comprado tomo fotos y se ve claramente que llego todo dañado, pero el mismo, dijo que si yo lo hubiese emvuelto mejor, entre medio de papeles, no se hubiese roto, basto que diga esto para que mercado libre se lave las manos, le genere la devolucion del dinero al comprador y a mi me mandan el producto roto, el cual yo envie en perfecta condiciones, caja sellada, y bien embalada

GUSTAVO P  Solución rechazada: 

Ellos le generaron una etiqueta el cliente para que me envíe el
Producto roto como se lo entregó el correo. Yo pierdo la plata y me quedo con un producto roto

17 de Setiembre a las 7:36 hs.Responder
Paola D 

Lamentablemente Mercado Libre no se hace cargo de las roturas de Correo Argentino que manejan ellos a través de su sistema de mercadoenvios, correo que nos obligan a utilizar. Nosotros tuvimos un problema similar y no se querian hacer cargo, despues de mucho luchar obtuvimos respuesta pero vimos muchisimos casos asi sin solucion. Lamentablemente Mercado libre no cumple con sus garantias que en la misma pagina de mercadoenvios ponen "utilizando mercadoenvios protegemos tus envios", no cuidan a sus vendedores, nos perjudican. Suerte en su reclamo! les dejamos los nuestros por si desean sumarse. Suerte!
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/******-mercado-libre-a-los-vendedores-en-las-devoluciones
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-no-protege-a-los-vendedores-******
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/sistema-de-mediacion-de-mercado-libre-una-verguenza-inexistente

27 de Setiembre a las 10:37 hs.Responder
GUSTAVO P  Solución rechazada: 

ME DEVOLVIERON EL PRODUCTO ROTO Y NO SE VAN A HACER CARGO

28 de Setiembre a las 9:16 hs.Responder

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