Me suspendieron mi cuenta de mercado libre y no alcancé a recibir mis…
El día 25/06/19 hice una compra por mercado libre, de una consola de videojuegos por una buena cantidad de plata. El 27/06 veo que el paquete va a parar a una localidad distinta a la mía y, horas después, figura como entregado. En mi casa no lo recibió nadie. El correo no puede darme ningún dato más que quien firmó (un apellido que no conozco) ya que yo no contraté el servicio, dicen que el reclamo debe hacerlo mercado libre. Inicié el reclamo con mercado libre y el vendedor se hizo el desentendido (posible estafador, no contaba con reputación e incluso su número de teléfono era falso). Cuando pedí la intervención en mercado libre, me cierran el reclamo, diciendo que el paquete figura como entregado, dejándole el dinero en la cuenta del vendedor, sin consultar para nada con el correo. Me comuniqué con ellos a pesar de lo difícil que es (un día pasé 2hs al teléfono sin que nadie me atendiera) y dijeron que volverían a chequear el reclamo. Lo hacen y me dan la misma respuesta sin volver a realizar el reclamo al correo.
yo compré en su sitio varias veces, tengo un buen nivel de comprador y muy buena reputación. Hice esta compra de mucha plata, confiando en ellos y ahora estoy perdiendo dinero y me quedé sin el producto que tanto quería. Ellos no me dan ninguna solución.
El día 25/06/19 hice una compra por mercado libre, de una consola de videojuegos por una buena cantidad de plata. El 27/06 veo que el paquete va a parar a una localidad distinta a la mía y, horas después, figura como entregado. En mi casa no lo recibió nadie. El correo no puede darme ningún dato más que quien firmó (un apellido que no conozco) ya que yo no contraté el servicio, dicen que el reclamo debe hacerlo mercado libre. Inicié el reclamo con mercado libre y el vendedor se hizo el desentendido (posible estafador, no contaba con reputación e incluso su número de teléfono era falso). Cuando pedí la intervención en mercado libre, me cierran el reclamo, diciendo que el paquete figura como entregado, dejándole el dinero en la cuenta del vendedor, sin consultar para nada con el correo. Me comuniqué con ellos a pesar de lo difícil que es (un día pasé 2hs al teléfono sin que nadie me atendiera) y dijeron que volverían a chequear el reclamo. Lo hacen y me dan la misma respuesta sin volver a realizar el reclamo al correo.
yo compré en su sitio varias veces, tengo un buen nivel de comprador y muy buena reputación. Hice esta compra de mucha plata, confiando en ellos y ahora estoy perdiendo dinero y me quedé sin el producto que tanto quería. Ellos no me dan ninguna solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me suspendieron mi cuenta de mercado libre y no alcancé a recibir mis…
Quiero eliminar mi cuenta de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</…
Mí reclamo es que me suspendieron la cuenta por supuestas irregularid…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
¡Buenas tardes!
22 de Julio a las 8:35 hs.ResponderSi tuviste un caso en el cual intervenimos, ten presente que nuestro equipo especializado analiza toda la situación y toma las decisiones en base a nuestros Términos y Condiciones http://bit.ly/2HX***e
Como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.
¡Saludos!
Claramente no analizaron la situación. El paquete fue entregado en una localidad distinta a la que brinde en mi domicilio. Es muy fácil darse cuenta que el paquete no llegó al domicilio al que debía ir, todo lo que ustedes tenían que hacer era chequear con correo para asegurarse, cosa que no hicieron porque el reclamo lo cerraron en menos de una hora.
22 de Julio a las 15:39 hs.Y en la parte de "Necesito ayuda con este reclamo", no me dicen nada...
De todas formas, ya me estoy asesorando con abogado para iniciar acciones legales.
Ellos dicen que un equipo experto revisó mi caso pero no fue así, ya que el reclamo fue cerrado en menos de una hora, eso no da tiempo a que hagan ningún tipo de consulta de las que debían hacer al correo y cualquier persona se daría cuenta que el paquete ni siquiera fue a la localidad que debía ir, por lo tanto, yo no lo recibí.
24 de Julio a las 20:12 hs.ResponderJuan, como el reclamo ya fue cerrado, te invitamos a ingresar al detalle del reclamo, donde te aparecerá la opción "Necesito ayuda con este reclamo" con la cual podrás encontrar más información sobre el reclamo.
25 de Julio a las 13:39 hs.ResponderDe lo contrario, te sugerimos que te contactes directamente con el vendedor desde el detalle de la compra.
Quedamos a disposición.