He salido primera y no envían las preguntas del día
Hago una compra de carrito en ml y entre los artículos comprados había unos auriculares marca tedge (que resulta ser que los importa y vende directamente mercado libre) que según la publicación incluyen (copio textualmente) "1 auriculares; 1 cable de alimentación; 1 cable de audio; 1 manual del usuario"
resulta ser que la caja sólo contenía los auriculares y ni rastro del cable de alimentación, cable de audio y manual del usuario. al hacer el reclamo me responden que pasaron por sus controles de seguridad y que no pueden hacer nada al respecto.
yo no quiero ni devolverlos ni que me devuelvan el dinero, quiero que me envien los accesorios que dice que incluye y no trajo.
Hago una compra de carrito en ml y entre los artículos comprados había unos auriculares marca tedge (que resulta ser que los importa y vende directamente mercado libre) que según la publicación incluyen (copio textualmente) "1 auriculares; 1 cable de alimentación; 1 cable de audio; 1 manual del usuario"
resulta ser que la caja sólo contenía los auriculares y ni rastro del cable de alimentación, cable de audio y manual del usuario. al hacer el reclamo me responden que pasaron por sus controles de seguridad y que no pueden hacer nada al respecto.
yo no quiero ni devolverlos ni que me devuelvan el dinero, quiero que me envien los accesorios que dice que incluye y no trajo.
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Vemos que tienes un caso con nuestro sector especializado, bajo el número: ********
03 de Diciembre a las 1:42 hs.ResponderEn este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.
De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.
Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.
El reclamo al qué haces referencia lo cerraron menos de 5 minutos después de abierto en el que dicen que el envío cumplió con las normas de seguridad.
03 de Diciembre a las 12:12 hs.ResponderNo sé a qué normas de seguridad harán referencia porque la caja trajo sólo los auriculares y faltó todo lo demás que la publicación indica que trae.