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Buenas, compré un dron el cual al llegar el envío hago los pasos para que funcione, y para sorpresa trae una falla que hace que vuele pero de lado y se accidenta, pido que se me cambie el aparato, me pide video el vendedor, se lo envío y le pido el cambio de aparato y ya no contesta, pido que intervenga mercado libre y a ellos tampoco le contesta, me dicen m.l. Que por el daño que se hizo ya no puede intervenir y cerró el reclamo dándole favor al vendedor, y no me quiero quedar con el aparato que no puede volar que puedo hacer? espero me asesoren, gracias
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Hola Antonio,
09 de Noviembre a las 9:05 hs.ResponderTen presente que contamos con un equipo especializado para recibir los reclamos por las compras realizadas.
Como nos comentas que ya han intervenido en este reclamo y te han brindado una respuesta final, desde aquí no podremos intervenir nuevamente.
Si tienes dudas sobre la decisión tomada, puedes ir al detalle del reclamo y a la opción "Necesito ayuda con este reclamo" para poder ver los motivos.
Buen sábado,
Mercado Libre
No sé me solucionó nada
13 de Noviembre a las 8:26 hs.Responder