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¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido Carolina!
23 de Setiembre a las 9:14 hs.ResponderPara que nuestro equipo especializado pueda verificar lo sucedido tienes que iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:
1. Ingresa en Ventas.
2. Haz clic en Vendiendo > Ventas cobros y envíos.
3. Por último selecciona la opción “Resolver un problema con una venta, cobro o envío.
Es necesario que completes los campos obligatorios y adjuntes el comprobante de envío para que podamos ayudarte cuanto antes.
Ya segui esos pasos y la página me redirige a mi listado de ventas, porque además del mal accionar que están teniendo para resolver el conflicto la plataforma funciona mal. ML me respondio dentro del reclamo abierto por el comprador fallando a favor del mismo. Es una locura! Le otorgan la posibilidad de devolverme el producto roto.
23 de Setiembre a las 10:51 hs.ResponderPorque le devolvieron la plata al comprador y los zapatos a mi. Yo los envié impecables y a mi me regresaron destruidos. Eran zapatos con brillos, es obvio que si tu pie es una empanada estiras los zapatos y se saltan los brillos. Ella misma dijo que le quedaban muy chicos, si se dió cuenta no los tendría que haber forzado. En fin, los rompió y me los devolvió rotos la caradura y Mercadolibre saltó en su favor. Salí perdiendo.
29 de Setiembre a las 22:51 hs.Responder