Devolví el dinero y jamás me devolvieron el producto

Melisa, te invito a ingresar en el detalle del reclamo desde tu listado de Ventas, seleccionando el botón “Reclamo abierto” de esta operación para solicitar nuestra intervención.

Es importante que desde el reclamo escribas todo lo sucedido para que quede registrado y nuestro equipo mediador pueda estar al tanto en cuanto intervenga.
¿Cuando vas a poder solicitar la intervención del equipo que intervendrá? En cuanto finalice el plazo que tiene tu vendedor para responderte, puedes verificar el plazo en el reclamo.

Te esperamos desde allí.

Melisa, ten en cuenta que si tu tienes un reclamo abierto y devuelves el dinero antes de que nuestro equipo intervenga, el reclamo se resuelve con la devolución del dinero y se cierra, por lo que no podremos intervenir y en ese caso la devolución del producto la tienes que acordar ahora con el comprador directamente.

Siempre ten en cuenta que no en todos los casos se brinda una etiqueta de devolución, primero se analiza el reclamo en detalle, pero para esto es importante que respondas al reclamo en el plazo que te damos pero aguarden a la mediación con nuestro equipo, quien les indicará los pasos a seguir con la devolución.

Hola, me está pasando algo parecido y tengo miedo denueme estafen también....vendi el 5 de enero un perfume, que en la descripción del producto dice que fue abierto para probar. Es original tal cual me lo regalaron. Lo envió el 6 y llega el 11 a destino, una provincia alejada de la mia. No tuve más noticias de la compradora, hasta 5 días después que me abre un reclamo queriendo devolver el perfume porque no es lo que ella creía....ya lo uso varias veces...El tema viene acá...yo no se como va llegar mi perfume devuelta....si le va a faltar mucho liquido y si voy a poder venderlo en ese estado y si va a llegar el perfume en si....y no como.le.paso a.esta vendedoranque nunca lo recibio....otra cosa al ser producto "usado" como aclara la publicación, porque lo abri y lo.probe...y ella ya lo.uso también tiene devolución este tipo de productos? Podrían ayudarme tengo un par de días para contestar el reclamo...