Ayer a la tarde habia llegado mi dni nuevo, entonces quise hacerme mi…
Compre un twist car andarin para nene,para regalarle ami nieto en la publicacion dice modelo resistente ruedas fuertes y de hecho muestran una imagen de un nene con su papa subidos en dicho juguete lo compre luego de ver que habia otros mas economicos pero se veian mala calidad el dia 5-12-18 recibi el juguete todo desarmado el plastico de muy mala calidad las ruedas se traban y al ser precario el encastre tambien se salen hice el reclamo correspondiente pero mercado libre lo cerro y el vendedor siendo que en su publicacion dice 10 dias para cambiar el producto {me dice que mercado libre cerro reclamo y que esta terminada la compra,yo no le regale este producto a mi nieto ya que no lo quiero es de muy mala calidad quisiera devolverlo y que me reintegren el dinero
Compre un twist car andarin para nene,para regalarle ami nieto en la publicacion dice modelo resistente ruedas fuertes y de hecho muestran una imagen de un nene con su papa subidos en dicho juguete lo compre luego de ver que habia otros mas economicos pero se veian mala calidad el dia 5-12-18 recibi el juguete todo desarmado el plastico de muy mala calidad las ruedas se traban y al ser precario el encastre tambien se salen hice el reclamo correspondiente pero mercado libre lo cerro y el vendedor siendo que en su publicacion dice 10 dias para cambiar el producto {me dice que mercado libre cerro reclamo y que esta terminada la compra,yo no le regale este producto a mi nieto ya que no lo quiero es de muy mala calidad quisiera devolverlo y que me reintegren el dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ayer a la tarde habia llegado mi dni nuevo, entonces quise hacerme mi…
Compré un disparador godox x3 s para sony. La publicación decía q era…
EL día 4 de julio de [números], realicé la compra de una consola de v…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Gabriela ¿cómo estás?
10 de Diciembre a las 9:59 hs.ResponderRealmente comprendemos la situación y veo que en este caso nuestro equipo encargado ya te brindo respuesta a el reclamo que incitante.
Si lo deseas desde el reclamo puedes ingresar a Necesito ayuda con este reclamo para poder obtener más información.
Saludos,
Equipo de Mercado Libre.
me siguen diciendo que cerraron mi reclamo inicial que vaya a la página de mercado libre y que elija tengo un problema juegan con mi tiempo ya q ingresó así y me dice que ya existe reclamo sigo las indicaciones y me dicen q cerraron mi reclamo el producto lo regale a una iglesia por lo menos que alguien pueda aprovecharlo
13 de Diciembre a las 11:58 hs.ResponderHola Gabriela, ¿cómo estás?
13 de Diciembre a las 15:36 hs.ResponderLo que sucede es que cuando realizas un reclamo, éste va directamente al sector especializado, donde analizan lo que sucedió con la compra y ajustándose a los Términos y Condiciones del sitio y a los requisitos de nuestro Programa de Protección al Comprador, toman la decisión final.
Desde aquí no tenemos la posibilidad de cambiar la decisión tomada por el equipo especializado, ya que ellos cuentan con todos los registros y la información necesaria para brindarte la respuesta final.
Comprendo muchísimo tu molestia porque yo me sentiría igual, te pido que sigas los consejos que te enviamos a través del reclamo para realizar una compra segura y que intentes contactarte con el vendedor para llegar a un acuerdo en buenos términos.
Saludos.