El día 10/03 recibo la compra nro indicado en imagen. Quiero realizar el cambio o devolución del pantalón indicado en factura indicado en imagen. Los botones en lugar de generar el qr correspondiente para realizar el seguimiento en el centro de distribución abrió una ia para iniciar un reclamo, que en ningún momento generó a lo largo de toda la conversación un qr insistiendo que vaya a la dirección que me indicaba, en algún momento me pregunta le fue útil la respuesta y me cerró el reclamo. Ahora sí genero un reclamo con un asesor el cuál me indica que como cerré el reclamo no puedo pedir cambio y devolución. La app funciona mal o el proceso de devolución está roto no quería iniciar un reclamo solo quería un código qr. Quiero que me devuelvan el dinero o
El día 10/03 recibo la compra nro indicado en imagen. Quiero realizar el cambio o devolución del pantalón indicado en factura indicado en imagen. Los botones en lugar de generar el qr correspondiente para realizar el seguimiento en el centro de distribución abrió una ia para iniciar un reclamo, que en ningún momento generó a lo largo de toda la conversación un qr insistiendo que vaya a la dirección que me indicaba, en algún momento me pregunta le fue útil la respuesta y me cerró el reclamo. Ahora sí genero un reclamo con un asesor el cuál me indica que como cerré el reclamo no puedo pedir cambio y devolución. La app funciona mal o el proceso de devolución está roto no quería iniciar un reclamo solo quería un código qr. Quiero que me devuelvan el dinero o
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Quiro añadir nro de reclamo ********* el que fue realizado con asistente humano. Nro de orden de compra ****************, con producto Pantalón Jean Cargo DKT 89 Hombre Gris Lavado monto de la compra $*****
11 de Marzo a las 15:06 hs.Responder