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Tengo dos devolciones que no me las han impactado en el resumen, y me estan por cobrar la cuota 2 (de 3) de ambas devolciones. Llame a mi tarjeta y me dicen que para iniciar ellos un reclamo, necesitan el numero de devolucion o numero de nota de credito que da mercadolibre. Y no me han dado ninguno de los dos. En la app y en la pagina web no dice nada especifico, solo que se vera la devolucion en el resumen proximo y me siguen cobrando por favor solucionenlo. Gracias
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Comentario / Propuesta más votada
Bueno. Mi cuenta es frizquierdo****gmail.com y corroboren que tengo 2 devoluciones de dos compras (una hecha el 24/08 y otra el 25/08) las cuales al banco emisor no le llegó el okey de ustedes para hacer efectiva la devolución
02 de Octubre a las 11:24 hs.Responder¡Hola Fran! Vemos que te contactaste con uno de nuestros operadores.
02 de Octubre a las 9:55 hs.ResponderAnte cualquier duda, puedes seguir tu consulta desde el portal.
¡Buena jornada!
Bueno. Mi cuenta es frizquierdo****gmail.com y corroboren que tengo 2 devoluciones de dos compras (una hecha el 24/08 y otra el 25/08) las cuales al banco emisor no le llegó el okey de ustedes para hacer efectiva la devolución
02 de Octubre a las 11:24 hs.ResponderYa me están por cobrar la segunda cuota de ambas. No tengo dinero para pagarlas y necesito que me devuelvan ambas cuotas ya pagas
02 de Octubre a las 11:25 hs.ResponderHola contesten al menos
03 de Octubre a las 18:57 hs.ResponderAl momento se comunicó una persona de ML por mail. Pero no me han dado solución, me piden tiempo para analizar el caso y resolverlo... Es una vergüenza
06 de Octubre a las 12:01 hs.ResponderPodrás ver toda la información sobre el plazo de devolución ingresando en el detalle del pago en tu cuenta de Mercado Pago. En caso que dicho plazo haya vencido, tendrás la opción de contactarte con el sector especialista desde los 3 puntos.
07 de Octubre a las 11:06 hs.ResponderAdemás, en algunas ocasiones las actualizaciones de los estados puede tardar, pero lo verás reflejado en el menor tiempo posible.
Confiamos en que pronto verás tu dinero. Por favor, aguarda un poco más ¡Quedamos a tu disposición!
Las devoluciones son de hace 1 mes y medio. Ya estoy pagando la segunda cuota. Lo entienden o no? Denme un número de contacto o alguien para llamar por teléfono. Sino iré a defensa del consumidor mañana mismo Gracias
07 de Octubre a las 11:13 hs.Responder