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Realice una compra el día 16 del mes pasado, y al comunicarme por mensaje directo con la tienda vendedora, me comunicaron que no habían recibido el pago. Situación de mas extraña ya que jamas me respondieron los mensajes directos sino que, me contestaban desde los comentarios de la publicación, era fin de semana me explicaron posteriormente argumentando la situación. Al comienzo de semana recién visualizaron los mensajes directos, para entonces yo ya había cancelado la compra ya que jamas me había ocurrido situación semejante comprando fines de semana hasta feriados inclusive.
el tema es que mercado libre me aclaro que el 26 del mismo mes vería reflejada la devolución del dinero en mi resumen, cosa que hasta el día de la fecha no ha pasado.
Realice una compra el día 16 del mes pasado, y al comunicarme por mensaje directo con la tienda vendedora, me comunicaron que no habían recibido el pago. Situación de mas extraña ya que jamas me respondieron los mensajes directos sino que, me contestaban desde los comentarios de la publicación, era fin de semana me explicaron posteriormente argumentando la situación. Al comienzo de semana recién visualizaron los mensajes directos, para entonces yo ya había cancelado la compra ya que jamas me había ocurrido situación semejante comprando fines de semana hasta feriados inclusive.
el tema es que mercado libre me aclaro que el 26 del mismo mes vería reflejada la devolución del dinero en mi resumen, cosa que hasta el día de la fecha no ha pasado.
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Hola, gracias por acercarnos tu consulta.
12 de Octubre a las 17:38 hs.ResponderTe pediremos que verifiques los movimientos en tu cuenta de Mercado Pago, donde desde el detalle del pago podrás ver en la fecha de cuando fue devuelto.
¡Estamos a las órdenes!
Buen día, en mercado pago me dice como que ya fue devuelto pero, repito, en mi cuenta jamas se acredito dicho dinero. Si hay manera de que les compruebe lo anterior mencionado háganme saber para poder demostrarles.
13 de Octubre a las 10:09 hs.ResponderMuchas gracias!
No respondieron a mi reclamo
18 de Octubre a las 23:06 hs.ResponderHola Pablo.
20 de Octubre a las 19:49 hs.ResponderPara chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí