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Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
18 de Julio a las 16:08 hs.Responderhttps://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
No te preocupes, te guiaremos
19 de Julio a las 15:44 hs.ResponderSolo debes seleccionar la opción "tengo un problema con un pago", seguir el flujo de tu consulta y solicitar nuestra ayuda.
Ingresa aquí: goo.gl/YkwfHp
Intenté hacer ese paso pero el vendedor me contesto sobre la primera compra q realice y el me cancelo, y cuando intento hacer el reclamo me dice q la compra ya está cancelada. Y no me da la opción de la nueva compra q realice por QR
19 de Julio a las 21:12 hs.ResponderNo se me da solución todavía
23 de Julio a las 8:51 hs.ResponderJhony, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
24 de Julio a las 0:47 hs.ResponderSi ingresando a “ www.mercadopago.com.co > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2BnZ42n
De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
No se me reintegra el dinero y el vendedor no me contesta los mensajes
03 de Agosto a las 7:18 hs.ResponderHasta el momento no me responde ni el vendedor , ni algún representante de mercado libre.quiciera un contacto para escalar mi reclamo directamente con algún representante de mercado libre ya q por la app no he podido radicar mi reclamo de la compra q realice por código QR
18 de Agosto a las 12:27 hs.ResponderDebes realizar el reclamo desde el detalle del pago desde tu cuenta.
20 de Agosto a las 8:07 hs.ResponderPrueba desde una pc, te ayudaremos cuánto antes.
Saludos.