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Gabriela, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
14 de Febrero a las 14:55 hs.Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2zINDkK
De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.
Compre el 11/1.nunca recibi el.producto. pague con dinero de mi cuenta de mercado pago y la diferencia con dedebitfigura en el resumen que hicieron la devolucion pero nunca me reintegraron el dinero de la compra...
22 de Febrero a las 8:10 hs.Podrás solucionar la situación desde aquí: http://bit.ly/2BVrKQo
22 de Febrero a las 11:43 hs.¡Saludos!
Estoy muy agradecida..siempre respondieron en forma agil...pude avanzar rapidamente en mi gestion...!!
09 de Marzo a las 8:56 hs.