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Contraté un servicio de importaciones que publicitaba en mercadolibre. Quería importar algunas cosas para uso personal y este servicio acordó traérmelas previo pago por Mercado Pago (no quiso pago en persona ni transferencia bancaria). Dado que mercadopago se supone una plataforma segura de pago y que la misma retiene los fondos abonados hasta tanto no se reciba el producto realicé el pago (fecha 10/12/2016). No recibí mis productos, el vendedor de mercadolibre desapareció y mercadopago tampoco se hizo cargo en las consultas que les hice. Realicé una denuncia en el municipio de mi localidad, ellos llamaron a una mediación la cual constó de dos audiencias, en la última mercadopago dijo no poder devolverme el dinero ($6200 pesos) dado que el vendedor había retirado sus fondos de la cuenta de mercadopago (algo que no puede hacer porque yo no recibí los productos y se supone que ese dinero queda congelado hasta que la otra parte reciba sus productos). Mercadopago no se hizo cargo de mi reclamo, las audiencias no sirvieron y no nadie me dió una respuesta favorable. Tengo todas las pruebas (capturas de pantalla con el vendedor, con el chat de mercadopago, etc) e incluso el ticket donde yo aboné lo acordado mediante mercado pago.
solicito me devuelvan mi dinero y además que el mismo esté ajustado a la inflación actual.
atte.
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No me devolvieron mi dinero estafado.
17 de Junio a las 11:37 hs.ResponderNunca me devolvieron mi dinero.
20 de Agosto a las 17:13 hs.ResponderNo quieren devolver el dinero. Estafadores.
22 de Agosto a las 15:28 hs.ResponderEsto es lo que contestan los ******dores...
22 de Agosto a las 15:29 hs.Responder"Lamentablemente, en la primera no pudimos cubrirte, porque no correspondía de acuerdo a nuestras políticas de Compra Protegida: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/compra-protegida_***"
Es ta fa do res
22 de Agosto a las 15:29 hs.Responder