Realize la compra de 2 extructuras truss Triangular 2 mts soporte xpro por una suma de 2567 pesos cada una relice el pago con tarjeta de debito, recibi una notificacion del vendedor q deberia cancelar la compra por q no tenia , y no me han devuelto el dinero la compra la realice el 4 de diciembre del 2018
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Hola Julio,
20 de Diciembre a las 0:49 hs.Es un gusto saludarte, espero que te encuentres muy bien. Mi nombre es Diego y estuve analizando tu consulta.
Te confirmo antes de proseguir con el análisis de tu caso, que la devolución como corresponde la tendrás si o si.
Verifico que tu pago fue enviado a anular el 05/12. Además te comento que los bancos manejan un plazo aproximado de 43 días hábiles para hacer efectiva dicha devolución.
Lamento mucho estos plazos tan extensos, pero son los pautados por las entidades bancarias. Te comento que nos encontramos trabajando en conjunto con ellos para poder mejorar dichos plazos.
Quiero pedirte disculpas también por estos inconvenientes y por los problemas que pueda generarte.
Muchas gracias por comunicarte con nosotros, que tengas un buen término de semana, Julio.
Saludos.