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El día 23 de abril 2020, me efectuaron un compra por un teléfono por la plataforma de mercado libre, se hizo la gestión y se envió el producto, sucede que el cliente decide poner un reclamo y solicitar una devolución del dinero con la excusa de que el producto llegó dañado, yo como vendedor acepto la devolución del producto para que me envien mi aparato devuelta, el problema es que transcurrió algo el día de ayer 20 de mayo recibo la devolución del producto que envie, pero hay un detalle cuando voy a examinar la caja y lo que me mandaron: me llevo una sorpresa por qué mi comprador me envió otro producto diferente al que envie, a parte no sirve porque está dañado. Yo consulto porque deseo una mediación con mercado libre para recuperar mi producto o ya sea el dinero por esa venta, por qué es otra cosa totalmente diferente lo que yo recibo acá como devolución, nada parecido a lo que yo envió a mi cliente. Ahora lo he llamado y escrito innumerable veces a mi cliente y no contesta y no responde los mensajes. llevo esperando a que se resuelva esto ya 1 mes por favor colaboración si van a gestionar a resolverlo o si ya me robaron diganmelo personas de mercado libre sean transparentes con los vendedores para no perder tiempo vendiendo en su plataforma, y arriesgarnos a que nos roben de esta manera.
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