Vendi un producto por mercado libre, mercado libre me envio un correo que no pudieron entregar el producto al comprador, que le iban a devolver el dinero a el y el producto a mi. Esto fue el 23 de julio y el producto no me llego, me figura en devolucion que llegaria el 29 de julio y nunca llego. Con el código de seguimiento: 16276234m7201l1501 me figura que esta en santo tome y yo soy de rosario!
en camino
24 jul 11:13 | despachaste el paquete.
24 jul 12:12 | el paquete está en el último tramo del recorrido.
29 jul 07:48 | visitamos el domicilio y no pudimos entregar. Haremos otra visita.
en punto de retiro
29 jul 09:55 | tuvimos que dejar el paquete en un punto de retiro.
en devolución
29 jul 17:01 | el paquete está en camino.
con el numero de seguimiento figura esto:
31-07-2019 07:43 santo tome intento de entrega entrega en sucursal.
desde el 31 de julio que no pasa nada! necesito que me devuelvan el producto, de lo contrario, el dinero.
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Nicolas, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad. Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.
14 de Agosto a las 11:28 hs.Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.
Para más información sobre como se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq
De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds
Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.
enrealidad, lo que me tienen que devolver no es el pago, es el producto! que dice en devolucion y esta en santo tome hace 10 dias, cuando yo soy de rosario!
14 de Agosto a las 11:34 hs.Yo soy el vendedor, y mercado libre no pudo entregar mi producto! dice q me lo van a devolver... pero esta en otra localidad hace 10 dias!
14 de Agosto a las 11:35 hs.No me devuelven la mercaderia!
19 de Agosto a las 9:51 hs.Nicolas, entendemos tu situación por eso te contamos que nuestro equipo especializado ya se encuentra revisando lo sucedido.
19 de Agosto a las 20:14 hs.Por esta razón es necesario que aguardes nuestro contacto via e-mail bajo el número de consulta ********, ten la tranquilidad de que apenas tengamos novedades te avisaremos.
Saludos.
Muchisimas Gracias! Saludos.
20 de Agosto a las 15:40 hs.Se pusieron en contacto conmigo de mercado libre y me solucionaron el problema!
20 de Agosto a las 15:41 hs.