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¡Hola Miriam! Gracias por hacernos llegar lo sucedido.
06 de Julio a las 8:15 hs.ResponderDesde el siguiente link https://bit.ly/2JLUDks deberás dar clic donde dice "Tengo un problema con un pago" y seleccionar el mismo, luego dando clic en “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.
Queremos darte la tranquilidad que si el pago figura “devuelto”, el mismo ya está anulado. Sucede que cada tarjeta maneja plazos distintos para que efectivamente puedas ver la devolución.
De todas formas desde el siguiente link vas a poder ver como se realiza la devolución http://bit.ly/2H3aPzv
Ya paso un mes y aun no logro recibir la devolución en mi cuenta bancaria., no se que tanto tiempo mas debe pasar, ya fui al banco y me dicen que debió estar reflejada al día siguiente que mercado libre hizo la devolución pues son 24 hrs para que quede en el banco....y aun nada.. :(
11 de Julio a las 1:30 hs.Responder2 MESES Y NADA DE SOLUCION....QUE DECEPCION...
13 de Agosto a las 1:51 hs.ResponderMiriam, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
13 de Agosto a las 20:48 hs.ResponderSi ingresando a “ www.mercadopago.com.mx > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.
Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: http://bit.ly/2BjeHYV
De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.