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Vicky, desde tu cuenta de Mercado Pago en informes vas a poder ver el motivo del mismo, podrás ingresar al detalle de la operación y despejar tus dudas.
20 de Enero a las 22:12 hs.ResponderSaludos.
Eses es el problema que no sé porqué está retenido.Hay una devolución pendiente por $***.50 y ahorita que volví a entrar en mi cuenta solo hay para la devolución $***.50.Como fué que lo que corresponde para devolución ya bajó a $***.50?Aunado a los $*** retenidos...Ya parenle...Esto es cada vez más constante
20 de Enero a las 22:16 hs.ResponderDe ese dinero que estaba retenido por concepto de devolución me descontaron$*** por cargo de envío por eso es que de $***.50 -$*** =$***.50
20 de Enero a las 22:20 hs.ResponderSi me están haciendo los descuentos de envío en el monto de la devolución porqué me están reteniendo a parte $***?
Me dió un link donde ni siquiera pude acceder.
25 de Enero a las 9:05 hs.ResponderVicky,
25 de Enero a las 10:15 hs.ResponderPara poder ayudarte por favor ingresa aquí http://bit.ly/2ABY4Hx , logueate en tu cuenta y podrás generar un contacto directo con nosotros para poder ayudarte a resolverlo.
Si bien no es la ruta exacta de todas formas podrás entrar en contacto con nuestro equipo y te ayudaremos.
¡Te esperamos!
Ya e puesto quejas directamente con ustedes y solo me dicen que es un error del sistema y que lo pasarán al área encargada.Hasta la fecha no e recibido respuesta
25 de Enero a las 10:42 hs.ResponderNunca te dan una respuesta concreta sobre el dinero retenido y ese dinero retenido no aparece en informes de mercado pago
05 de Febrero a las 9:06 hs.ResponderSi ya ingresaste tu consulta, puedes estar tranquilo de que te responderemos cuanto antes vía e-mail
05 de Febrero a las 9:47 hs.ResponderTe pedimos aguardes nuestro contacto por ese medio y una vez que lo recibas continúes por allí.
Ya recibí su contestación de la última inconformidad mía hacia ustedes sólo dicen que el error del sistema ya fué reparado y sin embargo siguen haciendo lo mismo incluyendo el día de ayer.Quiero ver qué todo lo que me descuentan aparezca desglosado en informes de mercado pago
05 de Febrero a las 9:52 hs.Responder