Realice una queja por devolución de efectivo en una compra que realice y jamás me enviaron el producto, la compra la realice el 9 de septiembre por $2,598.00
compra #1804336552.
quedaron en hacerme el reembolso el día 17 de octubre y a la fecha no me han devuelto nada.
solcito su apoyo por favor para la recuperación del dinero, antes de tomar otras acciones.
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Hola Jose,
12 de Noviembre a las 17:03 hs.ResponderComprendemos tu inquietud. Verificamos que anulamos el pago que hiciste con la tarjeta de débito.
Te aconsejamos contactarte con la entidad bancaria y asegurarte que hemos realizado la devolución del dinero y consultar cómo y cuándo se verá reflejada en el resumen de la misma
Podrás ver información exacta sobre la anulación del pago, haciendo clic aquí https://www.mercadopago.com.mx/ayuda/payments. Una vez allí, solo deberás seleccionar el pago de esta operación.
Ten en cuenta que los plazos de devolución dependen de la entidad emisora.
Cada tarjeta puede realizar el reintegro del pago de distintas formas.
Te recomendamos consultar con tu tarjeta su método de anulación y reintegro.
Saludos, Equipo Mercado Libre