En el mes de diciembre realicé la compra de 2 patinetas electricas por medio de mercado libre. A principios del mes de enero hice reclamo porque una salió defectuosa. Manifesté la inconformidad tanto al vendedor como a mercado libre, le envié la evidencia de la falla al vendedor y al ver que no obtenia respuesta por parte del vendedor me quejé con mercado libre donde me informan que realicé la devolución del producto. Que si cumplo con las políticas de devolución me realizan el reintegro del dinero. Dias después recibo un correo de mercado libre donde me informan que no van a realizar el reintegro del dinero porque no cumple con las políticas de devolución. En este momento el vendedor del producto tiene la patineta y tiene el dinero.
presenté un derecho de petición solicitando la devolución del dinero o un nuevo producto que no presente fallas y hasta ahora la respuesta que recibo por parte del vendedor, es que quien debe responder es mercado libre. Y de acuerdo a las políticas de devolución del articulo se procedia con la devolución del dinero a lo que mercado libre contestó, que por no cumplir con las políticas de devolución no se podia reintegrar el dinero. En ese orden de ideas, no tengo ni el articulo porque no lo devolvieron ni el dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Necesito despachar un paquete y la aplicación está hace una hora con …
Hice una compra con mercado pago me debitaron el dinero por la suma d…
Acabo de aser una compra y después se me borro todos los datos es com…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
Si es…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…
¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre?
Entr…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre?
▶️ S…
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Es …
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos
…
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Teléfono Mercado Libre
Mercado Libre en la secci&oacut…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
No he recibido ninguna información por parte de mercado libre
19 de Febrero a las 9:48 hs.ResponderAun no ha sido solucionado, mercado libre y el vendedor del articulo no han mostrado ningun tipo de interes en solucionar el caso. Es importante mencionar que me robaron el articulo y me robaron el dinero, ya que las dos cosas estan en manos de estas entidades.
01 de Marzo a las 12:15 hs.ResponderNo han solucionado absolutamente nada. Se quedaron con el articulo y con el dinero
01 de Marzo a las 12:16 hs.ResponderNo he recibido ninguna notificación por parte de mercado libre. Que decepción esa empresa.
18 de Marzo a las 11:49 hs.Responder