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Realicé una cancelación de compra sin llegar a recibir el producto hace más de dos meses y si bien Mercado Pago dice que el dinero fue devuelto el 20/02/19 nunca apareció en el resumen de mi cuenta. Visa y el banco dicen que es un problema de mercado pago, pero no consigo comunicarme con esa empresa.
Realicé una cancelación de compra sin llegar a recibir el producto hace más de dos meses y si bien Mercado Pago dice que el dinero fue devuelto el 20/02/19 nunca apareció en el resumen de mi cuenta. Visa y el banco dicen que es un problema de mercado pago, pero no consigo comunicarme con esa empresa.
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¡Hola Lau!
19 de Marzo a las 10:54 hs.Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí:
https://bit.ly/2vYzM7R
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.
¡Quedamos a tu disposición!
Aún no tengo el dinero acreditado en mi cuenta
19 de Marzo a las 13:06 hs.Todavía no fue acreditado el dinero en mi cuenta
20 de Marzo a las 9:29 hs.Laura, por favor para poder ayudarte te pedimos que te contactes desde el link que te indicamos.
20 de Marzo a las 13:36 hs.Si ya ingresaste tu consulta te pedimos que por favor aguardes a que nuestro equipo encargado te brinde respuesta por e-mail.
¡Que tengas un muy lindo día!
sigo sin ver reflejada la devolución en mi cuenta
31 de Marzo a las 23:10 hs.Finalmente se acreditó. Gracias a la gente de TuQuejaSuma
31 de Marzo a las 23:18 hs.