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Hola, te contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer cómo devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2zINDkK.
31 de Mayo a las 15:17 hs.ResponderPor ejemplo, si pagas con el dinero de tu cuenta, tienes que tenerlo devuelto en tu cuenta de Mercado Pago, se devuelve en el momento, pero si pagas con tarjeta de débito o crédito, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.
Si te quedan dudas, ingresa aquí: http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".
No me parece valida ya que hice otra conpra con la misma tarjeta y me devolvieron el dinero el mismo dia que se cancelo la compra
05 de Junio a las 17:21 hs.ResponderMarlene, te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma.
05 de Junio a las 19:59 hs.ResponderPuede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad.
Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.
No me parece valida porq realize con la misma tarjeta una compra la cual fue cancelada y al dia siguiente me devolvieron el dinero en la cuenta
17 de Junio a las 20:39 hs.ResponderHasta ahora ya pasaron casi 2 meses y no recibi la devoluciion de la compra cancelada
01 de Julio a las 7:35 hs.ResponderMarlene, lo primero que te aconsejamos en este caso es contactar a la entidad emisora de tu tarjeta ya que cada una puede tener su modalidad para reflejar las devoluciones y ellos podrán explicarte mejor como verla.
02 de Julio a las 1:58 hs.ResponderAlgunas veces ves dos movimientos; uno de pago y otro de devolución, pero algunas otras las tarjetas simplemente recuperan el saldo y no generan movimientos.
Por eso es que te pedimos que chequees bien tu estado de cuenta y luego que consultes con la tarjeta.
Lo que queremos es que estés seguro de que tendrás tu dinero
¡Saludos!