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Hola Mica, gracias por hacernos llegar esta información. Para ver el estado de tu pago, por favor sigue estos pasos:
19 de Marzo a las 16:29 hs.ResponderIngresa aquí http://meli.la/1cncds
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Desde ahí te asesoraremos.
Además desde aquí podrás ver como se devuelve un pago según el método de pago bit.ly/2DbA0LN
No me aparecen la opción de aún no veo la devolución del pago
19 de Marzo a las 16:57 hs.ResponderMicaela, esa opción te aparece si el pago ya está devuelto.
19 de Marzo a las 22:58 hs.ResponderEn este caso te aconsejamos chequear el estado del pago. Si es devuelto deberías poder ingresar como te indicamos en el mensaje anterior.
Si es acreditado deberás ingresar en el detalle y hacer clic en la opción "Tengo un problema" para iniciar un reclamo formal en el sitio. Una vez iniciado el reclamo, deberás aguardar la respuesta por allí.
En el caso de que tu pago ya esté con reclamo, como te comentaba, deberás aguardar la respuesta de nuestro sector especializado por e-mail a través del reclamo, que puede tardar unos días.
¡Saludos!