Devolución de dinero

Realice una compra el 6/1 la cual fue cancelada y debían hacer la devolución del dinero lo cual no sucedió hace ya 2 meses envíe mails reclamando no tengo solución alguna ellos dicen q reclame al banco y a visa x q me explican q hay algo q no se hizo correctamente x eso es dicho problema.trato de volver a contactarlos y no reciben los mails

Realice una compra el 6/1 la cual fue cancelada y debían hacer la devolución del dinero lo cual no sucedió hace ya 2 meses envíe mails reclamando no tengo solución alguna ellos dicen q reclame al banco y a visa x q me explican q hay algo q no se hizo correctamente x eso es dicho problema.trato de volver a contactarlos y no reciben los mails

Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

¿Cómo estás?

Nuestro equipo especializado sigue analizando tu caso, ni bien tengamos novedades nos comunicaremos nuevamente contigo vía mail.

Es de suma importancia que aguardes nuestro contacto por dicho canal para ayudarte de la mejor manera.

Saludos.

16 de Marzo a las 17:11 hs.Responder
Norma B  Solución rechazada: 

No ninguna solución hace 1 semana q envíe los movimientos de cuenta q me entrego el banco como comprobante de q No se realizó la devolución y nada.no voy a esperar más ya hace dos meses directamente voy hacer la denuncia en defensa del consumidor

21 de Marzo a las 17:29 hs.Responder
Mercado Libre Representante de Mercado Libre 

Norma,

tu banco ya confirmo que recibió la devolución del dinero el 25/1.

Debes seguir el reclamo con ellos si continúas sin visualizar el dinero.

22 de Marzo a las 8:59 hs.Responder
Norma B 

Tengo y les envíe los comprobantes q nunca se realizó la devolución del dinero pero ustedes no dan la cara entonces no me dejaron otra opción q defensa del consumidor

31 de Marzo a las 7:50 hs.
Norma B 

A ver si nos ponemos de acuerdo les pase los movimientos de cuenta q me entrego el banco donde se puede ver q no ingresó la devolución como van a confirmar q lo recibieron? El chico q me recibió el mail quedo de confirmarme x q no se anuló el pago .se tiran la pelota entre ustedes

27 de Marzo a las 19:33 hs.Responder
Norma B 

Envíen a mi mail la confirmación del banco q supuestamente tienen x q en los movimientos de cuenta no figura la devolución es el último día q espero su respuesta tomare otras medidas don impresentables

29 de Marzo a las 5:33 hs.Responder
Norma B 

No me devolvieron el dinero fui al banco y me entregaron los movimientos de cuenta desde el día 1/1 al 1/3 donde no está la devolución y ellos dicen q el banco les confirmo q el día 25/1 la recibieron x dios son impresentables encima no puedo entrar a mi cuenta la última vez q entre en el detalle de pago de dicho producto no figura nada ósea todo muy raro pero viendo q el mismo banco me aconseja realizar la denuncia x fraude es lo q tendré q hacer son unos caraduras

29 de Marzo a las 6:21 hs.Responder
Norma B  Solución rechazada: 

Fui a mi banco solicite los movimientos de cuenta desde enero a marzo donde no figura la devolución del dinero como ellos dicen q fue realizada el día 25 de enero .luego envíe un mail a mercado libre con los comprobantes donde me responden q gracias x aportar dicha información q estaban trabajando para ver x q no se anuló el pago q se comunicarian conmigo en cuanto tuviesen novedades algo q nunca sucedió.luego me comunique con visa para saber de la anulación del pago a lo cual me responden q visa no puede anular un pago unilateralmente sino q debe tener comprobante del vendedor para hacerlo.conclucion mercado libre nunca anuló el pago x eso nunca se devolvió el dinero .ya presente el reclamo en defensa del consumidor y tengo q realizar la denuncia por fraude ya q no se molestaron en ningún momento en solucionar el problema

31 de Marzo a las 7:47 hs.Responder
Norma B  Solución rechazada: 

Ya realice la denuncia en defensa del consumidor gracias

15 de Abril a las 10:11 hs.Responder

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