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Ya son casi 2 meses y siguen en lo mismo el producto comprado por su pàgina se cobrò pero se cancelo y cobrò de la tarjeta y dicen devolverlo peor hasta el dia de hoy no hay nada ! ya estoy por pagar la 3 era cuota y siguen engañandome !!! no me dna soluciòn asi que irè a indecopi !
Ya son casi 2 meses y siguen en lo mismo el producto comprado por su pàgina se cobrò pero se cancelo y cobrò de la tarjeta y dicen devolverlo peor hasta el dia de hoy no hay nada ! ya estoy por pagar la 3 era cuota y siguen engañandome !!! no me dna soluciòn asi que irè a indecopi !
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me dijeron que el dia 17 de diciembre el dinero serìa devuelto a mi cuenta de banco ; y si no estarìa regrrsando a mi cuenta de Mercado pago y no ha pasado ni uno de los 2 me siento estafada !!! y encima no devuelven los mail enviados ... asi que voy a proceder a Indecopi para que puedan ayudarme !
19 de Diciembre a las 10:41 hs.ResponderEn ese caso Sandra, lo que te recomendamos es que te contactes desde el siguiente link ---> https://bit.ly/2Jp2HaK, haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" y eligiendo el pago con el que presentas este problema.
19 de Diciembre a las 17:58 hs.Responder¡Te esperamos desde allí!
aunque el dinero de *** esan devuelta en la cuenta bancaria rl banco me cobrò 83 soles de intereses que pague y no debì ; diganme que soluciòn me dan ya que es negligencia de uatedes de no haber resuelto esto a tiempo
29 de Diciembre a las 20:48 hs.Responderme devolvieron los *** ! pero el banco o ustedes me cobraron 83 soles de intereses que paguè cuando no debì hacerlo ya que no obtuve nìngùn producto pido una soluciòn a esto pero ya nadie responde que solo debo tomarlo como perdido !?
11 de Enero a las 8:45 hs.ResponderSandra, con respecto a los intereses debes comunicarte directamente con el banco.
11 de Enero a las 14:34 hs.ResponderPor otro lado, en cuanto a la devolución del dinero,e contamos que cada pago se puede devolver de formas diferentes de acuerdo al medio de pago que hayas utilizado, puedes conocer como devolvemos el dinero aquí: http://bit.ly/2Ee9VOW
Por ejemplo, si pagas con tarjeta, cada tarjeta tiene plazos internos para reflejar la devolución que son ajenos a nosotros.
Para ver el estado de la devolución de tu pago, ingresa aquí: http://bit.ly/2AKWGRR
Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" para que podamos brindarte soporte.
Ten la tranquilidad de que si no has visto la devolución es porque la tarjeta está en plazo aun para hacerlo.