Quise realizar una compra, hice los pasos para pagar con mi tarjeta y…
El día 22 de septiembre, compre 2 productos a un vendedor, pero uno de los productos no lo tenia el vendedor, así que cancelo el envió de ese producto, el numero de operación es 4181475753, me figura "devolución parcial peso argentino-$1.732,50",
pero el dinero no lo veo, no se donde esta, voy a resolución de problemas y dice
"tu dinero ya fué devuelto quedate tranquilo, la devolución del cargo por $1.732,50 se procesó bien.
recuerda que se reintegra el total de las cuotas pagadas en el próximo cierre de tu tarjeta."
no se que significa esto y no tengo numero telefónico para reclamar
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Hola Guillermo
13 de Noviembre a las 13:38 hs.ResponderVerificamos que esta operación no se encuentra en tu cuenta donde tienes registrado este mail.
Para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda y sigas los pasos de la siguiente ruta Comprando > Compras > Resolver un problema con una compra > Elegi una compra > Tengo un problema con el producto.
Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos,
Equipo Mercado Libre
Estimados, ingrese al link que indican anteriormente y regreso a la misma pagina.
15 de Noviembre a las 0:06 hs."tu dinero ya fué devuelto quedate tranquilo, la devolución del cargo por $1.***,50 se procesó bien.
recuerda que se reintegra el total de las cuotas pagadas en el próximo cierre de tu tarjeta."
Repito, no se que significa esto, el dinero no esta, cuando y donde lo voy a ver.
Necesito que alguien me explique porque no se entiende esa frase
Nadie se comunico para explicarme como me van a devolver el dinero.
16 de Noviembre a las 12:20 hs.ResponderHola Guillermo, ¿como estás?
16 de Noviembre a las 16:42 hs.ResponderComo te indicamos anteriormente, para que podamos ayudarte, te recomendamos contactarte desde nuestro portal de ayuda.
Saludos!