El vendedor cancelo mi compra por no tener existencia del producto que solicite y me mando mensaje que ya estaba cancelado y se vería reflejado en el siguiente resumen de mi estado de cuenta ,ya tengo mi estado de cuenta y llego el primer descuento de mi tarjeta ,como lo saque a mensualidades, ahora quiero saber porque no se me hizo la devolución del dinero y me estan descontando...estoy pendiente..saludos
El vendedor cancelo mi compra por no tener existencia del producto que solicite y me mando mensaje que ya estaba cancelado y se vería reflejado en el siguiente resumen de mi estado de cuenta ,ya tengo mi estado de cuenta y llego el primer descuento de mi tarjeta ,como lo saque a mensualidades, ahora quiero saber porque no se me hizo la devolución del dinero y me estan descontando...estoy pendiente..saludos
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Benjamin, gracias por contactarnos.
27 de Octubre a las 19:21 hs.ResponderEn ocasiones, es posible que se te reintegre todo el monto a la tarjeta pero que veas las mensualidades reflejadas en tu resumen de igual forma.
Ten presente que en el detalle de tus compras, desde Mi cuenta > Informes > Ver detalle, podrás ver el estado en el que se encuentra tu dinero.
Ya que realizaste el pago con tarjeta de crédito, te recordamos que las entidades crediticias manejan plazos de devolución distintos al resto. Por lo tanto, es posible que lo veas reflejado en tu cuenta bancaria unos días hábiles después de efectuada la devolución.
Ingresa aquí para acceder a más información: http://bit.ly/2NnAJAP
¡Estamos a las órdenes!