Hice dos compras las cuales cancelaron una por $[números] y la otra por $[números]. Fue el 25 de mayo y dice que ya está devuelto pero mi cuenta sigue sin aparecer. Dicen en otra parte que ya se hizo la solicitud y que el banco aún no aprueba la devolución.
Hice dos compras las cuales cancelaron una por $[números] y la otra por $[números]. Fue el 25 de mayo y dice que ya está devuelto pero mi cuenta sigue sin aparecer. Dicen en otra parte que ya se hizo la solicitud y que el banco aún no aprueba la devolución.
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Muchas gracias por acercarnos tu mensaje.
29 de Mayo a las 13:24 hs.ResponderSi puedes ver el pago como “Cancelado” o “rechazado”, el mismo no ingreso a Mercado Pago. Por eso, es probable que lo que estás viendo aplicado en tu tarjeta, sea la reserva del pago.
Las reservas caen solas al cabo de unos días, por eso es importante respetar estos plazos. Te damos la seguridad de que lo estarás viendo reflejado en tu próximo resumen de cuenta.
Saludos
Disculpame pero no entendí tu primer párrafo, te pido por favor que expliques un poco mejor.
29 de Mayo a las 13:59 hs.ResponderLas compras no devueltas son una de $*** y otra de $***. Ok entiendo que tengo que esperar un plazo, el cual por cierto me parece demasiado, pero entiendo si dicen que también el banco es responsable.
Me dicen que tengo que esperar más tiempo y ya tiene 10 días.
08 de Junio a las 13:58 hs.ResponderMichelle, puedes obtener más información acerca de tu pago aquí ---> http://bit.ly/2Q1Jz5i seleccionando "Tengo un problema con un pago".
09 de Junio a las 19:42 hs.ResponderTen presente que cada tarjeta tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco.
Quedamos a disposición.
Falta que me devuelvan un pago. Dicen que ya lo están tramitando pero en el banco dicen que no hay ninguna devolución ni trámite.
14 de Junio a las 10:39 hs.ResponderBuenos días.
14 de Junio a las 10:42 hs.ResponderTe pedimos que pro favor sigas la consulta por e-mail ya que nuestro sector encargado te brindo respuesta por allí y podrás resolverlo cuanto antes.
Saludos.