Hola buenas tardes yo compro 2 zapatillas de una tienda llamada [nombre] calzados la pague con tarjeta a través de Mercado Pago y también pague el envió por mercado envió. Recibí las zapatillas las cuales están rotas hable con el vendedor y me dijo que realice el reclamo pero no me mandan el ticket para que vuelva a mandarlo y me lo cambien como tendría que hacer??
Hola buenas tardes yo compro 2 zapatillas de una tienda llamada [nombre] calzados la pague con tarjeta a través de Mercado Pago y también pague el envió por mercado envió. Recibí las zapatillas las cuales están rotas hable con el vendedor y me dijo que realice el reclamo pero no me mandan el ticket para que vuelva a mandarlo y me lo cambien como tendría que hacer??
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Necesito una solución rapida
14 de Enero a las 16:53 hs.ResponderNo te preocupes, te guiaremos
14 de Enero a las 17:52 hs.ResponderSolo debes seleccionar la opción "resolver problema con una compra", seguir el flujo de tu consulta y solicitar nuestra ayuda.
Ingresa aquí: goo.gl/Muracp
En mercado libre no me figura que realice esa compra es una tienda y la pague a través de mercado pago y envió a domicilio no se como reclamar
14 de Enero a las 18:00 hs.ResponderNo me dieron solucion
19 de Enero a las 10:40 hs.ResponderAndrea,
19 de Enero a las 13:46 hs.ResponderSi te encuentras dentro de los primeros 60 días de realizada la compra, te sugerimos generar el reclamo desde www.mercadopago.com.ar (ingresando con el mismo mail que usas en Mercado Libre). Seleccionando en "Ayuda > Pagos > Tengo un problema".
De esta forma podremos comunicarnos por un canal privado y también mantenemos seguros los datos de tu cuenta
No me dieron ninguna solución no vuelvo a utilizar mas este medio de pago ni de envió
30 de Enero a las 7:22 hs.ResponderEntendemos tu mal estar Andrea, pero para que podamos ayudarte es necesario que nos contactes desde el detalle de la compra, como te lo mencionamos anteriormente, te esperamos desde allí.
30 de Enero a las 10:22 hs.Responder