Me llego una factura de mercado libre en concepto de una publicidad que yo en teoría hice sobre los productos que tengo en venta en la pagina, pero yo en ningun momento active la publicidad. El monto que se me pretende cobrar es de 3733,25. Jamas me llego un email o algo que notifique que una campaña publicitaria de mis productos estaba corriendo. Llame por telefono y la unica respuesta que me dieron es que las publicidades no se activan solas. Yo estoy segura que no active nada, y menos por ciertos productos que figuraban en publicidad y que jamas los hubiese publicitado.
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Hola Agustina, vimos que ya fuiste asesorada por tu consulta vía e-mail. Ante cualquier duda, te pedimos por favor que te contactes por ese espacio.
13 de Noviembre a las 11:54 hs.ResponderSaludos, Equipo Mercado Libre
No mientan. Nadie me asesoró.
11 de Diciembre a las 7:42 hs.No fui asesorada en ningún lado! No me dan ninguna solución. Necesito que alguien competente se ponga en contacto conmigo, porque es una vergüenza las respuestas que tuve por telefono
13 de Noviembre a las 13:33 hs.ResponderTodavía nadie se puso en contacto conmigo para solucionar el inconveniente. Voy a tener que pasar a acciones legales
14 de Noviembre a las 13:56 hs.ResponderHola Agustina para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Vendiendo > cargos y facturación de Mercado Libre > Resolver un problema con una factura de Mercado Libre . Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu consulta.
14 de Noviembre a las 15:36 hs.ResponderMuchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre.
Ya lo hice. No quiero asesoría. Quiero una solución
14 de Noviembre a las 15:50 hs.ResponderNadie solucionó mi reclamo, e incluso sacaron Plata de mi cuenta de Mercado Pago sin mi autorización en concepto de la factura no paga que ellos efectuaron por un servicio que yo no active
10 de Diciembre a las 11:49 hs.ResponderAgustin, lamentamos que no estés conforme.
11 de Diciembre a las 0:44 hs.ResponderSi tienes dudas continua el contacto por e-mail.
Saludos.