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Adriana, muchas gracias por acercarnos tu consulta.
02 de Octubre a las 22:52 hs.ResponderSi ingresando a “ www.mercadopago.com.co > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.
Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.
Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2BnZ42n
De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.
Si. Yo entiendo eso. Pero el correo quedo mal digitado, es adridaju*****hotmail.es y me quedo mal registrado. Gracias.
02 de Octubre a las 23:19 hs.ResponderLes sigo diciendo que el correo esta mañ digitado. Por lo tanto no he podido retirar el dinero.
08 de Octubre a las 12:15 hs.ResponderGracias por acercarnos tu consulta.
08 de Octubre a las 13:34 hs.ResponderTe pedimos que realices los pasos para ingresar a tu cuenta, al momento de ingresar tu contraseña haz clic en "No sé mi clave" de esta forma te enviaremos el código de recuperación a tu celular.
Luego desde Configuración > Mis datos, podrás cambiar el e-mail.
¡Saludos!
No he podido retirar el dinero ya que tengo mal escrito el correo y ustedes no me dan otra solucion
18 de Octubre a las 9:59 hs.ResponderNo he podido cambiar el correo para el desembolso. No es la primera vez que les digo que el correo quedo mal escrito.
02 de Noviembre a las 20:07 hs.ResponderHola, Adriana.
03 de Noviembre a las 19:34 hs.ResponderTe creamos un caso con nuestro sector especializado bajo el número: ********
En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.
De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.
Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.
¡Saludos!