Vendí un sintoamplificador Sony usado a una persona de sta cruz , hice el envió por mercado envíos Correo Argentino , tardo 10 días el llegar y a los 6 días de haberlo recibido el comprador inicia un reclamo por que no funciona correctamente .le explico al comprador que puede haber sufrido algún golpe y por eso falla ya que en mi publicación puse que podía probarse en mi domicilio.interviene mercado libre con su sistema de compra protegida y habilita al comprador a reeviarmelo sin tener en cuenta mi palabra ni mis calificaciones después de 9 años operando y con la máxima buena (la verde oscuro). La persona envía el producto por vía cargo el 4 de mayo , y ala fecha 26 de junio no lo he recibido ni tampoco el expresso contesta mis mensajes y mercado libre dio el caso cerrado a pesar de haberles enviado el print de pantalla donde figuraba que la encomienda no estaba de vuelta . Lo que sucedió después es que publique un celular y cuando se acreditaron en mi en mi cuenta $18142 el día 5 de entregado cuando debían liberarme el dinero este desapareció de mi cuenta sin explicación alguna , después de varios mensajes me respondieron que es plata por la devolución del amplificador que jamas recibí .les dije que no correspondía y que ademas debían avisar antes de hacer esas extracciones sin dialogo y a la fecha no volvieron a responder y yo perdí $18142 mas los $23499 del amplificador , no es justo ya que todo es en mi perjuicio y no atienden a los reclamos , necesito por favor asesoramiento de como manejar esto. saludos y gracias
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por que la encomienda jamas fue devuelta , y ademas descontaron de mi cuenta sin ningún tipo de aviso $***** , y he intercambiado varios mensajes con respuestas automáticas sin poder hablar jamas con algún operado de la plataforma.
01 de Julio a las 10:04 hs.Responderes indignante como hacen descuentos sin consentimientos ni avisos , y es imposible comunicarse con algún operador , solo respuestas automáticas que no dan soluciones , llevare el a nivel judicial luego de la cuarentena , ya he sido asesorado y no es legal el procedimiento,
01 de Julio a las 10:08 hs.ResponderA la fecha no han cambiado su postura ni tampoco han contestado a mis mensajes y jamas recibi mi amplificador de vuelta para al menos saber que le hicieron.
12 de Julio a las 9:25 hs.ResponderA la fecha 27 de julio **** no han respondido ningun mensaje .
27 de Julio a las 9:13 hs.Responder