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07 de Febrero a las 15:55 hs.Responder1. El metodo de seguridad de confirmar usuario por celular debe ser OPCIONAL, teniendo cuenta de correo y no unico.
2. No debe requerirse cada vez que que se elminan cookies en mismo browser!!! BASICO!
Hace mas de una decada que tengo mercadolibre y nunca tuve tantos problemas como desde que pusieron esta restriccion, problema que no tengo con un monton de otros servicios seguros
GRACIAS
Sole, entendemos lo que nos comentas pero en este caso el celular es un factor de seguridad obligatorio y es necesario que lo ingreses para poder tener tu cuenta.
08 de Febrero a las 9:46 hs.ResponderLamentablemente, no tenemos otra forma de ayudarte, ya que, se trata de una funcionalidad obligatoria del sistema.
Saludos.
En este caso el celular es un factor de seguridad obligatorio y es necesario que lo ingreses para poder tener tu cuenta. Es decir en el caso de loguerate siempre con mismo browser desde misma pc con misma red y con misma ip... factor de seguridad ... si claro, claro esta que no tienen la mas minima intencion de mejorar en base a la experiencia de los usuarios dando respuestas automaticas y sin sentido comun.
12 de Marzo a las 23:13 hs.ResponderHoy me bloquearon la cuenta y no me dan explicacion alguna a menos que les de mi dni, pero que son... agencia gubernamental ahora?
Tener que ir a otro sitio a hacer una consulta o un reclamo porque ni siquiera tienen una forma de contacto o soporte. La verdad... deplorable.
Meditare esta noche que hago, y evaluare cerrar la cuenta. Espero poder disponer de mi dinero en caso de decidirlo.
Nuestro equipo especializado se encuentra analizando tu caso, ni bien tengamos novedades nos comunicaremos nuevamente contigo vía mail.
13 de Marzo a las 0:52 hs.ResponderEs de suma importancia que aguardes nuestro contacto por dicho canal para ayudarte de la mejor manera.
Saludos.
Ayer y antes de su respuesta, pude generar un reclamo a mlibre en un link proporcionado a otro usuario de otro reclamo de aqui mismo (tuquejasuma) , luego de enviarlo me di cuenta que era mercadolibre de mexico.
13 de Marzo a las 11:35 hs.ResponderEnvie disculpas por haberme equivocado de pais, sin embargo me responden lo que se ve en esta imagen: https://ibb.co/q5ymyFQ
Espero una respuesta coherente del equipo especializado de Argentina. Gracias. Soledad