Hice una compra por mercado libre. El producto no era lo que esperaba…
Como están yo hice una compra por la plataforma de mercado libre, soy un buen comprador y nunca tuve problemas , hasta hoy que compré una soldadora se acreditó el pago y el vendedor me dice que está mal el precio ( lo cual es un problema de él no mío) y que si quiero el producto debo depositar más o cancela la compra y devuelve el dinero.
conforme la ley de defensa del consumidor yo soy el único que puede cancelar esa compra y no lo hice, ahora bien quiero comunicarme con mercado libre y no hay forma de hacerlo ( como este delincuente canceló la compra no me deja la plataforma) eso me genera un problema ya que quiero mi producto y no tengo a nadie de la empresa que me defienda como cliente, frente a un vendedor que lo único un hace es desprestigiar a ml, les pido si pueden hacer que tenga un contacto para contarles el problema y que me den solución
aclaró: el tema es con el vendedor no con mercado libre, pero es mercadolibre quien debe tomar cartas en el asunto
espero se resuelva
Como están yo hice una compra por la plataforma de mercado libre, soy un buen comprador y nunca tuve problemas , hasta hoy que compré una soldadora se acreditó el pago y el vendedor me dice que está mal el precio ( lo cual es un problema de él no mío) y que si quiero el producto debo depositar más o cancela la compra y devuelve el dinero.
conforme la ley de defensa del consumidor yo soy el único que puede cancelar esa compra y no lo hice, ahora bien quiero comunicarme con mercado libre y no hay forma de hacerlo ( como este delincuente canceló la compra no me deja la plataforma) eso me genera un problema ya que quiero mi producto y no tengo a nadie de la empresa que me defienda como cliente, frente a un vendedor que lo único un hace es desprestigiar a ml, les pido si pueden hacer que tenga un contacto para contarles el problema y que me den solución
aclaró: el tema es con el vendedor no con mercado libre, pero es mercadolibre quien debe tomar cartas en el asunto
espero se resuelva
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Hola,
13 de Mayo a las 21:13 hs.ResponderTe aconsejamos no agregar dinero a la operación.
También puedes denunciar la publicación.
Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página. Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.
Te deseamos lo mejor.
No se puede denunciar porque cancelo la operación y además pauso la
13 de Mayo a las 21:29 hs.Publicación, trate mil veces de hacerlo y hoy estuve todo el día sin poder hacerlo .
Les consulto soy cliente de la primera hora nunca un problema y no puedo defenderme de un vendedor que hace lo que quiere en la plataforma, les pido si me pueden contactar y les muestro todo tengo fotos de todo
Espero me ayuden confío en la defensa de los clientes que hacen desde MercadoLibre , espero sus respuesta muchas gracias
Todavía no tuve respuesta de mercado libre, hice lo que me dijeron denuncié la publicación y todavía nada, por supuesto tampoco la devolución del dinero.
18 de Mayo a las 20:06 hs.ResponderEl vendedor se contacto y me propuso una solución nada conveniente así que la rechace,
Espero mercado libre tome cartas en el asunto y defiendan a sus compradores / clientes
Estás exagerando , no es su obligación vendértelo de afuerza si se equivoco en el precio , no es empresa ni tienda física , entonces ponte los pantalones de niño grande y busca otra oferta , saludos .
28 de Agosto a las 8:49 hs.ResponderÁndate a lavar el***** ******
28 de Agosto a las 15:20 hs.