En mi carácter de vendedor y usuario me dirijo a la empresa mercado libre srl, habiendo agotado los procesos que establece mercado libre para solución del problema, aguardando hasta el día de hoy (fecha limite antes de iniciar acciones legales) la respuesta del sector de "atención al cliente" para que proceda a brindarme una explicación primeramente del motivo que derivo en el bloqueo de mi cuenta, siendo que el martes 30 de julio del 2019 a las 15:35 pm me contacte telefónicamente con dicha área para elevar un reclamo debido a que el retiro de dinero que se encontraba en mi cuenta de Mercado Pago no había impactado aun en mi cuenta bancaria y ya había solicitado el retiro el día domingo 28 de julio del 2019. Momento después me percate que dicha operación figuraba como rechazada y en consecuencia también me percato que no puedo volver a realizar la operación de retirar el dinero de mi cuenta por el hecho de que en tanto no me brinden información del bloqueo no puedo proceder a retirar mi dinero.
habiendo explicado el caso y como fue el proceder de la empresa en la "solución" de mi problema, yo encontrándome dispuesto a solucionar el inconveniente lo antes posible pero sin respuesta de su parte, exijo primeramente un resarcimiento por la conducta delictiva los días en los que se retuvo el dinero por la administración desleal de la empresa, todo esto sin brindarme ninguna información de por medio. Ya dispuesto a iniciar una denuncia penal por el hecho de retención indebida de mi dinero y una denuncia civil por los daños y perjuicios causados por mercado libre hasta la solución de mi caso, pasara a un estamento judicial aguardando la resolución del mismo por la vía antes mencionada.
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