Adquirí mediante mercadolibre tres productos de un mismo vendedor, el día 17/05. Aboné los productos y el envío por mercadoenvíos. Se me comunicó que el paquete llegaría entre el 21 y el 26 de mayo. Aclaro: en ningún momento se me consultó ni yo elegí el plazo de entrega; fue otorgado por mercadoenvíos.
el mismo 26 me llega la notificación de que reprogramaron la entrega, que se haría entre el 27 y el 29. En este momento, el sistema de seguimiento de urbano dejó de funcionar, siguiendo así hasta hoy inclusive. El 29 a las 22:50 me avisan que reprogramaron y llegaría "antes del 9 de junio".
este tremendo manoseo e incertidumbre da por el suelo con los términos y condiciones de mercadoenvíos, ya que allí indica que sólo se puede demorar por "causa mayor o hecho fortuito". No se puede aducir que la cuarentena es la causa, dado que ya estaba vigente al realizar la compra y calcular el primer plazo de envío.
exijo se me entreguen mis productos a la brevedad. Considero que ya se han extendido demasiado tiempo sin fundamento. No quiero ni merezco esperar al "9 de junio" y que allí me avisen de una nueva reprogramación.
espero que alguien de mercadoenvíos se comunique conmigo y me brinde una solución. Yo les pagué un servicio; deben responder por el mismo!
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