Demora mercadoenvios

Cuando un usuario realiza la compra deberían tener en cuenta las demoras que pueden presentarse, considerando las fechas o cualquier variable que uds entiendan que afectará a la fecha de entrega. De lo contrario el usuario considera la fecha indicada como un compromiso.
"Aguardar un poco más" no es una solución, es lo que ya estoy haciendo.

Mercado Libre, si la fecha es un "cálculo estimado" aclarenlo antes de que los usuarios compren. Con pautas claras nadie se quejaría. Lo que uds hacen es afirmar algo y luego modificarlo. Tengan presente que los usuarios pueden necesitar los productos que compran y uds juegan con su tiempo. Calculen mejor porque van mal.
El producto lo recibí, 4 días después de su cálculo inicial. Como mencioné, lo necesitaba por una cuestión LABORAL. Y si no hubiera sido así, igual estoy convencida de que poner una fecha incierta sin aclararlo es engañar a los compradores.
El correo puede ser lento, pero lo contratan uds, y seguro es más lento porque sale más barato que otro que llegaría a tiempo. Eso es problema de ML, no del correo o del usuario.
Por último, el click en "resolver un problema con una compra" termina en que ML me dice que espere, así que no solucionan nada.

Parece que no entienden... Yo lo necesitaba, para la fecha en que uds lo iban a enviar!!! más tarde lo seguía necesitando, pero ya me habían perjudicado.
Por lo menos intenten ESCUCHAR al cliente en lugar de responder cualquier cosa.
Si hay algo que no deberían responder es "Cualquier otro problema que tengas estamos aquí para ayudarte".
Experiencia de cliente = 0.

El producto me llegó, por eso lo paso a solucionado. Pero claro, llegó porque eventualmente iba a llegar...

Igualmente, al que le sirva: publiquen su reclamo que ML les escribe a su casilla personal con otras alternativas. No les gusta que se vea en las redes que no responden.

El producto llegó con demora. Mercado Libre no se hace cargo del funcionamiento del correo que contrata y dice que los días son estimados.
Claro que, salvo que se pierda en el universo, cualquier envío eventualmente llega...
Sirve reclamar acá, porque ML se toma el trabajo de contactarte para darte otras alternativas de vías de reclamo que no sean las redes...