Demora extrema en liberar el dinero de una venta muy satisfactoria

Realice una venta por mercadolibre el 28 de junio a las 10 de la mañana, el comprador me informa que retirará el producto en mi domicilio a la noche, a las 21:00hs aproximadamente retira el producto, yo informo que lo retiro y el comprador me califica positivo, posterior a esto mercadopago me informa que mi dinero se liberará en 28 días osea el 26 de julio casi 1 mes después, me contactó vía chat y me dicen que esto es porque el cobro y la calificación se hicieron muy juntas, dado que esto es mentira ya que fue con caso 12hs, y con el ok del comprador que todo salió bien, tampoco en ningún lado de mercado libre y mercadopago informa esta norma y el plazo de espera de 28 días.

Realice una venta por mercadolibre el 28 de junio a las 10 de la mañana, el comprador me informa que retirará el producto en mi domicilio a la noche, a las 21:00hs aproximadamente retira el producto, yo informo que lo retiro y el comprador me califica positivo, posterior a esto mercadopago me informa que mi dinero se liberará en 28 días osea el 26 de julio casi 1 mes después, me contactó vía chat y me dicen que esto es porque el cobro y la calificación se hicieron muy juntas, dado que esto es mentira ya que fue con caso 12hs, y con el ok del comprador que todo salió bien, tampoco en ningún lado de mercado libre y mercadopago informa esta norma y el plazo de espera de 28 días.

Lucas D  Solución rechazada: 

NO me solucionaron nada, me sigue figurando fecha de liberación de dinero 26 de JULIO, (28 días posterior al cobro correcto de la venta y la calificación positiva por parte de mi comprador), una vergüenza como juegan con el dinero de la gente para su bolsa de dinero, tengo capturas de pantalla de todo adjuntas en los casos abiertos en MercadoPago.

03 de Julio a las 10:17 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre  propuso una solución: 

Lucas, podrás ver los plazos de liberación de tu dinero desde acá: http://bit.ly/2ANpDxy. ¡Saludos!

04 de Julio a las 0:14 hs.
Lucas D  Solución rechazada: 

En dicho link informa que el plazo maximo sera de 19 dias desde el cobro en el peor de los casos de demora, en mi caso son 28 dias desde el cobro lo que me puso mercado pago y retiene mi dinero sin liberar.

04 de Julio a las 10:41 hs.
Lucas D  Solución rechazada: 

Los plazos de liberación de mi dinero posterior a una calificación positiva que recibí por parte del comprador están estipulados en 28 dias, cuando el plazo máximo en caso de no calificación que no ocurrió aquí son de 19 dias Maximo. Juegan con el dinero de la gente y no dan ningun tipo de explicacion logica.

04 de Julio a las 21:35 hs.
Lucas D 

Consulta # ******** -Te vamos a avisar cuando el error esté solucionado .
Respuesta Mercado Libre: Sábado 29 de junio - 14:20 hs
He validado en el sistema y puedo ver que el dinero del cobro N°********** estará disponible el día 17 de julio, es decir a los 19 días desde que se acreditó el cobro.
Respuesta Mercado Libre: Sábado 29 de junio - 14:20 hs
He validado en el sistema y puedo ver que el dinero del cobro N°********** estará disponible el día 17 de julio, es decir a los 19 días desde que se acreditó el cobro.
Respuesta Mercado Libre: Domingo 30 de junio - 12:20 hs
Sabemos que se están presentando inconvenientes con la disponibilidad de tu dinero y por eso estamos trabajando para solucionarlos cuanto antes.
Te pedimos disculpas por el error. Nos comunicaremos contigo cuando tengamos novedades.

NADIE SE COMUNICO NUNCA

04 de Julio a las 22:22 hs.
Lucas D 

Consulta # ******** / Te responderemos entre hoy y mañana.
Respuesta Mercado Libre: 4 de Julio - 01:42 hs
Te cuento que el dinero del cobro n°********** estará disponible el día 26 de Julio, es decir a los 28 días desde que se acreditó el cobro, lastimosamente en un contacto anterior te indicaron que eran 19 días, pero son 28 días debido al día en que se recibió tu cobro,
Actualmente, no podemos reducir el plazo implementado para que puedas disponer del dinero antes.
Respuesta Mercado Libre: 4 de Julio - 16:51hs
Lucas, estuve revisando que sucede con tu cobro N° ********** estará disponible el día 17 de julio, es decir a los 19 días desde que se acreditó el cobro.

04 de Julio a las 22:22 hs.
Lucas D 

Mienten y se contradicen en sus propias respuestas....

04 de Julio a las 22:22 hs.
Lucas D  solución recibida: 

Mala, tuve que generar muchisimos reclamos para que logren actuar con coherencia despues de 1 semana de reclamos.

05 de Julio a las 22:05 hs.

Contactar a Mercado Libre

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Modificar cedula Antonio M

Buen dia, cambie de telefono y al intentar entrar a la aplicación de …

Estafa por recibir un product… Gustavo

Compre un arrancador de auto portatil por la app mercado libre, del v…

Cuenta pausada por desperfect… Dominguez F

Hola buenas tardes estaba trabajando hoy 15 de junio terminando de c…

todos los reclamos hacia Mercado Libre

Soluciones más populares

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…

30-70308853-4

30-70308853-4:¿Qué es? ✴️ Este número es…

Eliminar Verificación Dos Pasos

Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…

Cómo Dar De Baja Mercado Crédito

¿Cómo dar de baja Mercado Crédito? ⚠️ Si quer…

No Puedo Entrar A Mi Cuenta De Mercadolibre

No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…

Mercado Libre Me Pide Una Foto De Mi Cedula

Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…

Cómo Cambiar De País En Mercado Libre

¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre? Si es…

Algo Salió Mal Mercadolibre

Algo salió mal Mercadolibre ¿Al momento de comprar a…

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre? Ingr…

Cuenta Suspendida Mercado Libre

Cuenta Suspendida Mercado Libre ▶️ ¿No podés vender …

Publicación Pausada Mercado Libre

Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…

Cómo Borrar Historial De Mercado Libre

¿Cómo borrar historial de Mercado Libre? En tuQuejaS…

Eliminar Tarjeta De Mercado Libre

¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre? ✅ Te de…

Mercado Libre Entrega Los Sábados

¿Mercado Libre entrega los sábados? En líneas…

Mercado Crédito Aumentar Límite

¿Cómo aumentar el límite de Mercado Crédi…

Mercado Libre Verifica Tu Identidad

¿Cómo validar tu identidad en Mercado Libre? Entr…

Chat Mercado Libre Colombia

Chat Mercado Libre Colombia Para acceder al Chat de Mercado Libre …

Tu Paquete Está En El Último Tramo Del Recorrido

¿Qué significa que tu paquete está en el ú…

Pagos Rechazados Con Tarjeta De Débito Mercado Libre

Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre En tuQ…

Mercado Libre Pide Ine

Mercado Libre pide INE Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…

Cómo Pagar Con Dos Tarjetas En Mercado Libre

¿Cómo pagar con dos tarj1etas en Mercado Libre? ▶️ S…

No Llegó Mi Pedido Mercado Libre

Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre Es …

Cómo Cerrar Sesión En Mercado Libre

Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …

Código Mercado Libre Cct. 30703088534

Estafa débito no autorizado en Mercado Libre ⚡ Varios usuar…

Mercado Libre Telefonos

Teléfono Mercado Libre Mercado Libre en la secci&oacut…

Código Universal Mercado Libre

¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre? …

Reconocimiento Facial Mercado Pago

Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago ✴️…

Reconocimiento Facial Mercado Pago

¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…

Cupón De Cumpleaños Mercado Libre

Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre …

Atención Al Cliente Mercado Libre México

⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico ✅ Si quer&eacut…

Webpack Seguimiento

Webpack seguimiento ☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…

Mercado Libre Regala Samsung S20

¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20? ✴️ Esto es…

Mercado Pago Pide Ine

Mercado Pago pide INE ✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …

Mercado Envios Seguimiento

Mercado Envios Seguimiento ✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…

Mercado Libre Etiqueta Pendiente Cobro Requerido

Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido Si bien tuQuejaSu…

Mercado Libre No Me Devolvió Mi Dinero

Mercado libre no me devolvio mi dinero Realizaste una compra, la c…

Mercado Libre No Devolvió Dinero Por Compra Cancelada

Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada Si re…

Empresas más buscadas