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¡Hola Belisa!
10 de Setiembre a las 18:20 hs.ResponderDesde nuestro sitio solo podrás tomar acciones sobre los pagos que hayas realizado a través de Mercado Pago.
Si pagaste el monto equivocado que nos comentas a través de Mercado Pago, podrás iniciar un reclamo en el sitio ingresando al siguiente link: http://bit.ly/2JT3Pnr y haciendo clic en "Iniciar un reclamo".
Si realizaste este pago a través de otra plataforma, no tenemos como rastrear ese dinero por lo que deberás contactarte directamente con la entidad en la que hayas pagado.
¡Saludos!