Tengo algunos productos agregados al carrito de compra desde hace dos…
El día jueves 13 de mayo compré, por mercado libre, una bicicleta en 18 cuotas con tarjeta, por un valor de $72.[números]. Eso fue en la madrugada del jueves 13 y, a las 10hs. De la mañana, ya la estaban despachando del local. Debía llegarme a mi domicilio, al día siguiente, pero el mismo día a las 13hs. Mercado libre canceló la operación de la nada... Supuestamente porque no pudieron procesar el producto cuando les llegó a su depósito (no se porque motivo), entonces devolvieron la bicicleta al local y mandaron mi compra a devolución en la tarjeta. Me pongo en contacto con el local donde me informan todo esto, y me dicen que es un error exclusivo de ml ajeno a ellos; que me pueden guardar la bicicleta pero que tengo que volver a comprar. Pero mercado libre, al hacer este tipo de devoluciones, me anuló el límite de compra en la tarjeta de crédito (que te lo devuelven a la tarjeta después de 20/30 días y en cuotas) con lo cual, no solo no puedo volver a comprarla, perdiéndome la oferta y cuotas en promoción de ese día, sino que también, por 18 meses no voy a disponer de ese monto, ya que te lo devuelven cuota a cuota / mes a mes.....generándome un daño y un perjuicio. Estoy llamando desde el mismo jueves 13 a ml y ellos nunca atienden teléfonos, no responden por ninguna vía, son inubicables... Sino te contactan ellos es imposible. Llamé a la tarjeta y me dijeron que ml hizo mal la devolución; que si la cancelación se hubiera hecho con la baja de la autorización (y no del otro modo) el reintegro del total del monto es en el momento.
favor si me pueden ayudar con esto, ya que yo compré de buena fe en este sitio, y mercado libre me canceló la compra intempestivamente... La caja ya había sido despachada por el local y hasta tenía número de seguimiento de urbano.... Y yo acá sigo sin la bicicleta, sin el límite de crédito y sin una respuesta de esta empresa.
gracias!
El día jueves 13 de mayo compré, por mercado libre, una bicicleta en 18 cuotas con tarjeta, por un valor de $72.[números]. Eso fue en la madrugada del jueves 13 y, a las 10hs. De la mañana, ya la estaban despachando del local. Debía llegarme a mi domicilio, al día siguiente, pero el mismo día a las 13hs. Mercado libre canceló la operación de la nada... Supuestamente porque no pudieron procesar el producto cuando les llegó a su depósito (no se porque motivo), entonces devolvieron la bicicleta al local y mandaron mi compra a devolución en la tarjeta. Me pongo en contacto con el local donde me informan todo esto, y me dicen que es un error exclusivo de ml ajeno a ellos; que me pueden guardar la bicicleta pero que tengo que volver a comprar. Pero mercado libre, al hacer este tipo de devoluciones, me anuló el límite de compra en la tarjeta de crédito (que te lo devuelven a la tarjeta después de 20/30 días y en cuotas) con lo cual, no solo no puedo volver a comprarla, perdiéndome la oferta y cuotas en promoción de ese día, sino que también, por 18 meses no voy a disponer de ese monto, ya que te lo devuelven cuota a cuota / mes a mes.....generándome un daño y un perjuicio. Estoy llamando desde el mismo jueves 13 a ml y ellos nunca atienden teléfonos, no responden por ninguna vía, son inubicables... Sino te contactan ellos es imposible. Llamé a la tarjeta y me dijeron que ml hizo mal la devolución; que si la cancelación se hubiera hecho con la baja de la autorización (y no del otro modo) el reintegro del total del monto es en el momento.
favor si me pueden ayudar con esto, ya que yo compré de buena fe en este sitio, y mercado libre me canceló la compra intempestivamente... La caja ya había sido despachada por el local y hasta tenía número de seguimiento de urbano.... Y yo acá sigo sin la bicicleta, sin el límite de crédito y sin una respuesta de esta empresa.
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