Cuenta suspendida por pppi levis [email protected] no contesta ¡ayuda favor!

Gracias!!!!

No hay respuesta concreta y nunca me dijeron el motivo exacto de la denuncia. Solicito ayuda por favor o la dirección de la sede e Perú. Necesito por favor mi cuenta se reactive y las acciones que tomaron en relación a mi cuenta no van acorde con sus mismas PPPI. La pubicación implicada es solo una y yo tengo mas de *** publicaciones que no tienen que ver en absoluto con la marca LEVIS. HICE LO QUE ME DIJERON! envie un correo al [email protected] que es del denunciante pero no hay respuesta, me dicen que si no responden entonces mi cuenta queda suspendida permanente e irremediablemente, pero tales acciones no corresponden a lo estipulado en vuestras PPPI, es decir ustedes no están cumpliendo vuestras mismas normas, solo me dicen que continúan viendo mi caso, pero que igual mi cuenta ya quedó suspendida la verdad no entiendo. Solicito una respuesta acorde con vuestras PPPI y reactiven mi cuenta por favor !!! Gracias!!!!!!!!!!!!!!!!!

aun sin solución

Me dicen que siguen analizado.

Tomando como referencia vuestras PPPI https://mercadolibre.com.pe/ayuda/Recib--una-denuncia-en-mi-publ_**** asimismo, habiendo procedído según me indicaron y habiendo vencido los plazos estipulados explícitamente por ustedes, en este momento ya no habría razón alguna para que mi cuenta continúe suspendida, pero vuestra respuesta es siempre la misma "nuestro equipo especilizado está viendo tu caso y te avisaremos a la brevedad". Ustedes nos exigen a nosotros cumplir con todo ofrecimiento en cada publicación sin embargo ustedes no cumplen lo que cláramente consignan en vuestras PPPI, no entiendo que tan complicado es para vuestro equipo especializado el poder revisar y levantar suspensión. Si violenté alguna PI fue x desconocimiento y sin intención, igual no me justifico y pido disculpas y en adelante preguntaré antes de hacer cualquier publicación. Por favor revisen mi caso que no hay razón evidente para mantener suspensión. Gracias!!!!

Mi cuenta fue bloqueada 26 agosto. Nunca dieron motivo de suspensión y la velocidad de respuesta super lenta, por ello me tuve que acercar a las oficinas de MercadoLibre en Lima a llenar el libro de reclamaciones y parece que recién revisaron el caso. Hoy 8 de septiembre recien mi cuenta está funcional es decir luego de 14 días y la única publicación por la cual me denunciaron ¡se mantenía inactiva y no la borraron (según estipulaba sus PPPI)!. He perdido valiosa oportunidad de venta. Sugiero a quienes tengan suspensión insistir s una respuesta y revisar las PPPI. MercadoLibre hace mal en mantener hermeticidad medrando la calidad de atención al cliente. Deberían tener un telefono o un chat. Con sinsabor doy el caso solucionado. Ayer consulté como poder publicar algo que no afecte PPPI y dijeron que debía tener comprobante de compra y producto debía ser original y eso era lo que siempre tuve ¡increible nunca lo pidieron!