Hola, me suspendieron la cuenta de forma permanente, lo cual no entiendo, hice un pedido, de varios articulos del mismo vendedor, el dia que llego el producto faltaban dos, (barniz) con un valor de 950 pesos.
por ende no lo recibi, y le escribi al vendedor, para que me devuelva, a traves de Mercado Pago el monto explicado arriba. Este mensaje le deje a -mercadolibre" "no recibí barniz eqarte de un litro x 2 unidades $475 cada uno,el vendedor aviso no tener en stock ,el dinero quiero a mí cuenta
13 de mayo
¡hola!
sentimos mucho que no hayas recibido tu compra como esperabas. En este caso, no podremos devolverte el dinero, por lo que cerramos el reclamo y el dinero permanecerá en la cuenta de tu vendedor.
te recomendamos contactarte directamente con tu vendedor a través de nuestra mensajería, en el detalle de la compra. Estamos seguros de que con una buena comunicación podrán llegar a un acuerdo para resolver este inconveniente.
te deseamos mucho éxito en tus próximas compras.
queremos escucharte. Si recibes una encuesta acerca de tu experiencia con nuestro equipo de atención al cliente, por favor respóndela. ¡tu participación es muy importante para que podamos hacer un mercado libre mejor!
creo que abra pasado dos o tres dias, y al querer a mi cuenta, me sale que fui suspendida, y en mi correo especifica que fue permanente.
"hola,
graciela
tu cuenta se encuentra inhabilitada de forma permanente, ya que detectamos irregularidades en tu comportamiento. Esto significa que no podrás volver a operar con tu cuenta por no cumplir con los términos y condiciones.
comprendemos el malestar frente a esta situación, pero es una medida necesaria para mantener el sitio seguro y confiable.
atentamente,
pamela
mercadolibre | mercado pago
alguna solucion? podria quejarme a defensa del consumidor?
ademas de no devolverme la plata que es irrelevante, "digamos", para el colmo me suspenden la cuenta.
espero comentarios positivos, gracias
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27 de Mayo a las 12:29 hs.Responder