Buenas tardes.
tengo años comprando y en ocasiones vendiendo a través del sitio sin ningún problema hasta hace unos días, quise comprar los componentes para armar una nueva pc y, como en ocasiones pasadas, utilizar la tarjeta de crédito de mi madre para aprovechar las mensualidades sin intereses.
éste proceso ya lo había hecho con anterioridad, pero ahora comenzaron rechazando mi pago, por lo que solicité ayuda y me respondieron que fue por detectar actividad sospechosa en mi cuenta, pero al final todo se resolvió y mi cuenta fue verificada con mi identificación oficial, fotografía y clave electoral.
me aseguraron que podía volver a intentar hacer la compra con la misma tarjeta o con otra forma de pago, lo cual hice y de nuevo mi compra fue rechazada pero ésta vez mi cuenta fue suspendida.
después de comunicarme de nuevo con ellos, me pidieron esperar 48 horas para que el equipo especializado arreglara mi cuenta, y ahora recibo la noticia que mi cuenta fue inhabilitada permanentemente y que no podré volver a hacer compras ni realizar ventas.
ésto me deja con varios problemas, necesitaba ese equipo para esta semana y ahora no lo tendré, además el saldo de la tarjeta está ahora en espera de volver a habilitarse, ya que fueron dos cargos que se intentaron hacer y no podré utilizarla en mínimo 15 días.
en ningún momento hice mal uso de mi cuenta, no estafé a nadie y siempre cumplí con las compras que hice, por lo que me parece injusto que hayan llegado a esa decisión.
mercadolibre es un sitio que disfruto usar y me es muy útil, no quiero desprestigiar ni perjudicar a nadie, sólo me gustaría poder recuperar la habilidad para hacer compras en el.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Yo publiqué ma venta de un comp***dor por valor de 1.750.000 y me apa…
Se me borro por completo mi historial de compras en mercado libre me …
Hice un pedido y ya lleva 15 dias y el paquete aun no me llega y me u…
todos los reclamos hacia Mercado Libre
Como cerrar sesión de Mercado Libre en todos los dispositivos …
Qué hacer si no llegó mi pedido de Mercado Libre
Si …
Estafa débito no autorizado en Mercado Libre
⚡ Varios usuar…
Cómo eliminar la verificación en dos pasos de Mercado L…
Cómo desactivar el reconocimiento facial en Mercado Pago
✴️…
¿Qué hacer si no puedo ingresar a mi cuenta Mercado Pag…
Despareció cupón de cumpleaños Mercado Libre
…
⚡️ Atención al cliente Mercado Libre Mexico
✅ Si quer&eacut…
¿Cómo cambiar de país en Mercado Libre?
No es…
¿Cuál es el teléfono de Mercadolibre?
☎️ &nbs…
Mercado Libre me pide una foto de mi cédula: ¿Por qu&ea…
Webpack seguimiento
☸️ Si realizaste tu compra mediante una plataf…
¿Cómo dar de baja Mercado Crédito?
⚠️ Si quer…
30-70308853-4:¿Qué es?
✴️ Este número es…
Mercado Crédito: Aumentar Límite
El aumento del l&ia…
¿Es verdad que Mercado Libre regala Samsung S20?
✴️ Esto es…
Mercado Libre pide INE
Algunos usuarios de Mercado Libre y Mercado…
¿Cómo verificar tu identidad en Mercado Libre?
En…
Publicación pausada Mercado Libre luego de hacer una compra, &…
¿Qué es el Código Universal en Mercado Libre?
…
Chat Mercado Libre Colombia
Para acceder al Chat de Mercado Libre …
Mercado Pago pide INE
✴️ Las personas nos escriben en tuQuejaSuma …
No puedo entrar a mi cuenta de Mercadolibre: ¿Qué hago?…
“Tu paquete está en el último tramo del recorrido…
¿Cómo cerrar sesión en Mercado Libre?
Ingr…
Algo salió mal Mercadolibre
¿Al momento de comprar a…
¿Qué significa que tu paquete está en el ú…
¿Mercado Libre entrega los sábados?
En líneas…
Pagos rechazados con tarjeta de débito Mercado Libre
En tuQ…
¿Cómo pagar con dos tarjetas en Mercado Libre?
▶️ Se…
¿Cómo borrar historial de Mercado Libre?
En tuQuejaS…
¿Cómo eliminar una Tarjeta de Mercado Libre?
✅ Te de…
Cuenta Suspendida Mercado Libre
▶️ ¿No podés vender …
Mercado Envios Seguimiento
✴️ En tuQuejaSuma hemos recibido reclam…
Mercado Libre Etiqueta pendiente cobro requerido
Si bien tuQuejaSu…
Mercado libre no me devolvio mi dinero
Realizaste una compra, la c…
Mercado libre no devolvió dinero por compra cancelada
Si re…
Angel, si estas suspendido vamos a solicitarte que revises tu casilla de e-mail para ver el motivo de la suspensión, en caso de que no sea una suspensión permanente se te permitirá establecer un contacto respondiendo dicho e-mail.
17 de Octubre a las 9:51 hs.ResponderDe lo contrario, desde el siguiente link http://bit.ly/2EVupxj dando clic en donde dice "No puedo usar mi cuenta" vamos a poder ayudarte.
Saludos.
Gracias por la respuesta. Como lo dije, solo indican que fue por comportamiento sospechoso y es permanente, es por eso que no es justo porque no he hecho nada malo, y el enlace que me proporcionas me manda a confirmar mis datos pero no puedo ingresar porque mi cuenta es de México, entonces sigo igual sin poder hacer nada.
17 de Octubre a las 9:58 hs.