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Estoy intentando recuperar mi clave de mercadopago y de mercadolibre. No puedo hacerlo. Primero me pide un codigo que me manda por mensaje al celular. Cuando pongo ese codigo, me pide nuevamente un codigo que me manda al mail. El mail es erroneo, me lo cambiaron. Mi mail era [email protected] y el que figura ahora para la recuperación es [email protected] que no es mio. Nunca va a llegarme ese mail porque no existe, es invalido. No puedo elegir el medio por el cual quiero recuperar la clave. Me obliga a usar primero un codigo por telefono y luego uno por mail. Quiero saber como solucionar esto ¿porque me cambiaron el mail que tenia y como es que eso paso? quiero recuperar mi cuenta con todo lo que tenia en la billetera y las publicaciones. Nadie me da respuesta al problema a pesar de haber hecho el reclamo en ml.
Estoy intentando recuperar mi clave de mercadopago y de mercadolibre. No puedo hacerlo. Primero me pide un codigo que me manda por mensaje al celular. Cuando pongo ese codigo, me pide nuevamente un codigo que me manda al mail. El mail es erroneo, me lo cambiaron. Mi mail era [email protected] y el que figura ahora para la recuperación es [email protected] que no es mio. Nunca va a llegarme ese mail porque no existe, es invalido. No puedo elegir el medio por el cual quiero recuperar la clave. Me obliga a usar primero un codigo por telefono y luego uno por mail. Quiero saber como solucionar esto ¿porque me cambiaron el mail que tenia y como es que eso paso? quiero recuperar mi cuenta con todo lo que tenia en la billetera y las publicaciones. Nadie me da respuesta al problema a pesar de haber hecho el reclamo en ml.
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Habiendo pasado 72 horas de mi reclamo, no obtuve ninguna respuesta de MercadoLibre
26 de Enero a las 8:20 hs.ResponderMe escribieron pero no lo solucionaron, sigo con la cuenta hackeada.
28 de Enero a las 9:48 hs.ResponderNo hicieron nada en Mercado Libre por el hackeo de mi cuenta, pareciera que no les interesa, ya pasó casi un mes y nada.
23 de Febrero a las 16:24 hs.Responder