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Hace unos 4 meses abrimos una cuenta de mp para nuestro hijo de 13 años, según una oferta de mercado libre de cuentas para menores. La cuenta a los pocos dias fue bloqueada por mercado libre, sin explicación ni motivo. Desde ese entonces vengo reclamando como adulto responsable. Tengo muchos números de reclamo y ninguna respuesta ni solución. Nos dicen que hay que reclamar desde la cuetna afectada, pero como ellos la bloquearon desde ahi no se puede. Mandé innumerables mails y en todos responden de forma automática lo mismo, nadie lee el reclamo o nos explica algo, todo es respuesta automática y número de reclamo. La cuenta de mi hijo está asociada al mail [email protected] y los números de reclamo son los siguientes: leonardo tabano
[email protected]
usuario ml: tabanoleonardo[números]
el número de caso inicial con el que reclamó es [números]. Actualmente el último número de reclamo que me asignaron es [números]. En el medio hemos tenido muchos otros números de reclamo. Queremos que pueda usar su cuenta, nos pareció muy buen beneficio que pueda usar mercado pago, incluso tiene su tarjeta, pero sin motivo y sin solución estamos aguardando. Gracias.
Hace unos 4 meses abrimos una cuenta de mp para nuestro hijo de 13 años, según una oferta de mercado libre de cuentas para menores. La cuenta a los pocos dias fue bloqueada por mercado libre, sin explicación ni motivo. Desde ese entonces vengo reclamando como adulto responsable. Tengo muchos números de reclamo y ninguna respuesta ni solución. Nos dicen que hay que reclamar desde la cuetna afectada, pero como ellos la bloquearon desde ahi no se puede. Mandé innumerables mails y en todos responden de forma automática lo mismo, nadie lee el reclamo o nos explica algo, todo es respuesta automática y número de reclamo. La cuenta de mi hijo está asociada al mail [email protected] y los números de reclamo son los siguientes: leonardo tabano
[email protected]
usuario ml: tabanoleonardo[números]
el número de caso inicial con el que reclamó es [números]. Actualmente el último número de reclamo que me asignaron es [números]. En el medio hemos tenido muchos otros números de reclamo. Queremos que pueda usar su cuenta, nos pareció muy buen beneficio que pueda usar mercado pago, incluso tiene su tarjeta, pero sin motivo y sin solución estamos aguardando. Gracias.
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19 de Junio a las 15:29 hs.porque nunca respondieron y la cuenta de mi hijo sigue bloqueada sin poder usarse.
14 de Julio a las 16:48 hs.Luego de varios meses de reclamos y sin respuesta de mercado Libre, intentamos ingresar nuevamente a la cuenta y funcionó. Así que lo resolvieron la semana pasada, pero no nos habían notificado.
25 de Julio a las 13:42 hs.Gracias TuQuejaSuma por la ayuda!