Buenas tardes, les escribia por que el 14 de agosto realice una compra, la cual no se concreto y en sus sitema figura que el pago se me devolvio pero en mi resumen digital no figura ningun credito y las cuotas ya se comenzaron a imputar.
solicito la pronta resolucion de este inconveniente por favor.
Buenas tardes, les escribia por que el 14 de agosto realice una compra, la cual no se concreto y en sus sitema figura que el pago se me devolvio pero en mi resumen digital no figura ningun credito y las cuotas ya se comenzaron a imputar.
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Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.
17 de Setiembre a las 14:25 hs.ResponderSi el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.
Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".
Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ
En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.
Quedamos a las órdenes por cualquier duda.
según mercado pago, la devolución debió ser imputada el dia 18/09 y al dia de la fecha aun no figura.
21 de Setiembre a las 9:10 hs.ResponderDarío, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.
23 de Setiembre a las 22:57 hs.ResponderPara ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.
Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R > seleccionando el pago > Aún no veo la devolución, ¿por qué?, podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.
Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.
¡Saludos!