He salido primera y no envían las preguntas del día
En la venta #[números] - 20 de abril 10:54 corresponde el envío gratis para el comprador y un cargo de $[números],99 para el vendedor (según https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/[números])
sin embargo cobraron $[números],99 lo cual no corresponde.
pedimos una explicación a la brevedad.
desde ya muchas gracias
alejandro becker
En la venta #[números] - 20 de abril 10:54 corresponde el envío gratis para el comprador y un cargo de $[números],99 para el vendedor (según https://www.mercadolibre.com.ar/ayuda/[números])
sin embargo cobraron $[números],99 lo cual no corresponde.
pedimos una explicación a la brevedad.
desde ya muchas gracias
alejandro becker
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¡Hola Alejandro!
24 de Abril a las 9:20 hs.ResponderEstamos aquí para ayudarte con el inconveniente que tuviste, no te preocupes.
En este caso, puedes iniciar un reclamo por la venta, indicando lo sucedido y te ayudaremos a resolverlo.
Aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2AEALgk donde debes seleccionar la opción "Resolver un problema con una venta, cobro o envío", luego elegir la venta en cuestión, e indicar lo sucedido.
Te esperamos,
¡Saludos!
Buen día, es lo que hice pero ese link me lleva a respuestas automáticas preprogramadas que ninguna me ayuda con este problema puntual.
24 de Abril a las 10:10 hs.ResponderEsas respuestas explican las políticas de Mercado Libre, despejan algunas dudas pero NO SOLUCIONAN UN ERROR HECHO POR MERCADO LIBRE !!!
Mercado Libre no proporciona un contacto directo para resolver problemas. Tiene un sistema de respuestas automáticas a ciertos tipos de problemas por mal manejo o mala interpretación del cliente.
29 de Abril a las 7:10 hs.ResponderPero esas respuestas automáticas no solucionan errores ocasionados por Mercado Libre.
Por tal razón MI PROBLEMA SIGUE SIN SOLUCIÓN !!!
Para tener mas información de tu caso, por favor contactate desde aqui http://bit.ly/2PSbnsI y haremos las gestiones correspondientes. No tendrás problemas. Saludos.
29 de Abril a las 9:36 hs.ResponderHasta el momento no recibimos respuesta a nuestro reclamo.
09 de Mayo a las 9:23 hs.Responder